证券从业资格

1.客户希望我们找船,把货物运到澳大利亚的悉尼港,但是保险由他们来购买,这种情况下,我们应该给客户报什么价格（）

单选题

A. FOB Shanghai~||~CIF Sydney~||~CFR Sydney~||~CIF Shanghai

2.调查资料的分类标准一定要以事实为根据，比如，我们研究一个地区的农业人口比重，就应该以户口所在地（乡村或者城市）为主要依据。（）

判断题

3.以下哪些不是网上市场调研的主要内容（）

单选题

A. 市场需求研究~||~网站建设研究~||~营销因素研究~||~竞争对手研究

4.购物车显示模块主要采用（）技术来实现的。

单选题

A. Order~||~Cookie~||~Gateway~||~Contract

5.网络客户服务的沟通技巧包括（）。

多选题

A. 处处为顾客着想~||~树立“顾客永远是对的”理念~||~多说“谢谢”~||~多虚心请教

6.牛鞭效应（bullwhip）是指定购数量沿供应链不规则变化的现象。（）

判断题

7.一个Excel文件默认有（）个工作表？

单选题

A. 2~||~3~||~1~||~4

8.关于企业网上竞争不正确的说法是（）

单选题

A. 在网上企业可以降低成本~||~竞争与企业规模大小关系很大~||~在网上企业能满足顾客的个性化需求~||~能提供更好的服务

9.实施网络市场调研的首要步骤是（）

单选题

A. 确定调研主题~||~确定调研对象~||~选择调研方法~||~预算调研经费

10.Internet的前身是（）。

单选题

A. NSFnet~||~Intranet~||~ARPANET~||~Extranet

11.何华打开http://www.exambase.com/bbs6/indexup.asp网址，他是该论坛上“电子商务 → 信息化”的版主，他常常要对电子商务论坛上信息化版块进行管理。他以帐户“何华”，密码“hua456”登录论坛，然后查看了“信息化”版块的“关于数据挖掘”帖子的内容，认为该帖子适合推广给大家浏览，他把该帖子“固顶”。操作理由选择下拉菜单“好文章”，其它选项系统默认。下述哪些不是系统传送给她的操作码？

多选题

A. fc16220af86a10ac~||~1c16220af86a10a1~||~1c16220af86a10ac~||~fc16220af86a10a1

12.跨境电子商务领域支付方式由传统模式变为银行转账、信用卡等多种支付方式并存的绝对安全模式。（）

判断题

13.网上商店要尽可能使客户对本商店产生强烈的第一印象，因此，（）是第一位也是最重要的事情。

单选题

A. 突出网页的涉及~||~突出网页设计的颜色~||~突出商店的商标~||~突出销售商品的种类

14.对于中小企业而言，可以使用（）软件来实现简单商务信息的存储与管理。

单选题

A. Access~||~Word~||~Excel~||~SQL Server

15.以下哪些是网上单证常见的问题（）

多选题

A. 客户不知道订单是否提交成功~||~有效的订单但尚未付款~||~购物订单的确认、提交与订单合并~||~网上支付出现错误

16.根据电子商务的一般框架，电子商务有两大支柱（）。

多选题

A. 基础设施~||~政策法规~||~电子支付~||~技术标准

17.促成买/卖、买方集合、经销商、虚拟商城等属于电子商务商业模式中的（）

单选题

A. 经纪模式~||~信息媒介模式~||~销售商模式~||~效用模式

18.SET协议又称为（）

单选题

A. 安全电子交易协议~||~安全套接层协议~||~信息传输安全协议~||~网上购物协议

19.京东海外购所代表的模式的不足是：（）

单选题

A. 第三方代运营，价位高，品牌端管控力弱，正在不断改进完善模式中~||~服务体验的掌控度差，个人代购存在法律政策风险~||~品类单一；须在海关备案；资金回流慢；商检法规影响大~||~订单需先在境内产生；必要时，境外须有个集货点

20.非线性编辑系统的硬件系统的组成部分包括（）。

多选题

A. 主机~||~视音频处理卡~||~大容量存储介质~||~接口系统