证券从业资格

1.网上交易的安全性是由谁来保证的（）

单选题

A. 厂家~||~认证中心~||~银行~||~信用卡中心

2.企业确定物流服务水平，正确的选择是（）

单选题

A. 在成本与服务之间选择最高水平服务~||~在成本与服务之间选择最低成本~||~在成本与销售额之间选择最大利润~||~在成本与销售额之间选择最低成本

3.客户关系恢复的阶段有（）

多选题

A. 前期分析阶段~||~中期实施阶段~||~后期考核阶段~||~客户沟通阶段

4.在Internet上，典型的电子结算系统包括电子现金结算系统、电子支票结算系统、信用卡结算系统。（）

判断题

5.简述网络商品中介交易的流程。

填空题

6.Http协议默认端口号为（）

单选题

A. 21~||~80~||~8080~||~23

7.结合当前的跨境电子商务的发展状况及人才需求的趋势，大体可以把跨境电子商务的岗位划分为三个层次五个岗位。（）

判断题

8.产品线分析包括（）。

单选题

A. 重点产品分析~||~价格-区域分析~||~区域销售异动分析~||~区域-产品分析

9.我国移动电子商务迅速发展的原因有：

多选题

A. 手机用户数量和用手机上网用户数量攀升~||~智能手机及平板电脑的普及~||~上网速度、无线宽带、资费下调~||~传统电商的沉淀，为移动电子商务的发展奠定基础

10.（）就是利用企业内部网络进行电子交易

单选题

A. 基于Extranet（企业外部网）网络的电子商务~||~基于Internet网络的电子商务~||~基于Intranet（企业内部网）网络的电子商务~||~基于局域网的电子商务

11.有一主机的IP地址是172．28．38．199，对应的子网掩码为255．255．0．0，那么其主机标识是：

单选题

A. 172．28．38~||~38．199~||~199~||~172．28

12.哪些是客服必须具备的基础能力（）。

多选题

A. 熟悉店铺全部流程~||~较强的应急能力，遇到纠纷，及时上报，结果及时处理~||~打字速度较快~||~具备一定的客户心理分析能力，注意察言观字

13.E-Mail是一种非常方便的互联网勾通工具，电子商务师在使用E-mail作为市场调研工具的时候，应注意以下几点（）

多选题

A. 邮件应该言简意赅~||~首先传递最重要的信息~||~把文件标题作为邮件主题~||~尽量使用纯文本格式

14.以下哪一项不是保证网络安全的要素？（）

单选题

A. 信息的保密性~||~发送信息的不可否认性~||~数据交换的完整性~||~数据存储的唯一性

15.对电子商务网络正确的说法是（）

单选题

A. 电子商务网络只包括商流和信息流网络~||~配送网络是电子商务网络的组成部分~||~电子商务网络由局域网和配送网两部分组成~||~电子商务网络中不包括配送网络

16.在公开密钥密码体制中，常用的体制是（）。

单选题

A. LUC~||~RSA~||~HASH~||~DES

17.在线调查表设计中应注意的问题（）

多选题

A. 问题设计应力求简明扼要~||~所提问题不应有偏见或误导和不要诱导人们回答~||~提问的意思和范围必须明确~||~避免引起人们反感或很偏的问题

18.以下哪个选项不是流程改善遵循的基本原则？（）

单选题

A. 交*处理~||~串行处理~||~分批处理~||~并行处理

19.常见的网上单证的类型有身份注册类、普通信息交流类___和专业商务操作类。（）

单选题

A. 资源交流类~||~身份许可类~||~信息发布类~||~专业操作类

20.IE5.0将internet划分成（）。

多选题

A. Internet区域~||~本地Intranet区域~||~可信站点区域~||~受限站点区域