证券从业资格

1.投标书一般包括（）。

多选题

A. 资格文件~||~投标书格式文件~||~价格文件~||~商务和技术偏离表

2.搜索引擎在引用网页关键字时，将要分析的栏目是（）

单选题

A. scr~||~Font~||~meta和title~||~hef

3.Usenet命名规则第一部分确定专题小组所属的大类，约有（）顶级类别。

单选题

A. 6个~||~8个~||~10个~||~12个

4.计算机病毒能通过下述哪个传播媒介进行传播？（）

单选题

A. 电波~||~纸张文件~||~互联网~||~空气

5.（）是海关总署联合国家外汇管理总局共同开发的出口收汇核销单和出口收汇报关单联网核查系统。

单选题

A. 出口计费系统~||~出口审计系统~||~出口结汇系统~||~出口收汇系统

6.不属于行业分析的是（）

单选题

A. 当前的购买和销售活动~||~主要的竞争者~||~SWOT分析~||~主要的机会和威胁

7.根据电子商务的一般框架，电子商务有两大支柱（）。

多选题

A. 基础设施~||~政策法规~||~电子支付~||~技术标准

8.比较适合于在Internet上传输的图像格式是（）

多选题

A. JPG~||~HTML~||~BMP~||~GIF

9.跨境电子商务合同的基本特征（）。

多选题

A. 民事法律行为~||~交易主体虚拟和广泛~||~合同订立电子化~||~技术化、标准化

10.微博加V用户的V代表什么意思? （）

单选题

A. VI P，表示该用户是重要人物~||~victory，表示这人胜利了~||~vegetables，表示他是菜鸟~||~verification，表示这人是实名用户

11.所有网上单证都是严格（）的，必须严格按照提示填写，否则无法通过就只好重填。（）

单选题

A. 特效化~||~集成化~||~特殊化~||~标准化

12.现在淘宝直通车的计费方式是（）

单选题

A. 按点击次数计费~||~按展示次数计费~||~按点击人数计费~||~按展示人数计费

13.以下是网络商品直销的优点，其中说法正确的是（）。

单选题

A. 能够有效地增加交易环节~||~大幅度地增加交易成本~||~增加消费者所得到的商品的最终价格~||~有效地减少售后服务的技术支持费用

14.CRM是指（）

单选题

A. 客户关系管理~||~企业资源计划~||~供应链管理~||~人力资源管理

15.从产业链上看，移动支付的主要参与者包括：消费者、（）、银行、移动运营商和商户。 P314

单选题

A. 平台服务商 ~||~网络服务商 ~||~内容提供商 ~||~平台提供商

16.时间序列分析主要用于系统描述、系统分析和（）

单选题

A. 预测未来~||~系统集成~||~功能描述~||~预测描述

17.哪些是客服必须具备的基础能力（）。

多选题

A. 熟悉店铺全部流程~||~较强的应急能力，遇到纠纷，及时上报，结果及时处理~||~打字速度较快~||~具备一定的客户心理分析能力，注意察言观字

18.现代物流通过供应链强化企业间的关系，因此，现代物流商品供应体系的中心是（）

单选题

A. 成本~||~环境~||~服务~||~信息

19.时间序列分析是根据系统观测得到的时间系列数据，通过（）和参数估计来建立数学模型的理论和方法。

单选题

A. 趋势分析~||~误差分析~||~曲线拟合~||~系统观测

20.网络用户在进行冲浪时，其行为特点主要包括（）

多选题

A. 网上各种“免费”最能吸引起他们的兴趣~||~如果碰上某公司主页上有很慢的广告条幅，他们会毫不犹豫地离开这个站点~||~他们大多缺乏耐心~||~站点的创新也能吸引网络用户~||~网络用户在用搜索引擎查找某一主题信息时，他们会看到最后一个