证券从业资格

1.平台店铺的（）直接影响店铺产品的销售量，是店铺运营成功与否的关键因素。

单选题

A. 搜索排名~||~好评率~||~物流速度~||~服务水平

2.搜索引擎登录和排名属于（）。

单选题

A. 搜索引擎营销~||~BBS营销~||~电子邮件营销~||~网站营销

3.关于信息的说法哪种最准确完整的说法是（）。

单选题

A. 信息只指一般的行情消息。~||~信息就是新闻消息。~||~信息的概念非常广泛，从不同的角度对信息可下不同的定义。~||~信息（Information），广义地讲，它是信号的模拟型或其符号的集合。

4.企业想要大力开展电子商务业务，通过网络销售产品或提供服务，必须分析其产品与服务是否适合于电子商务。可以从以下方面分析（）

多选题

A. 目标市场的情况、市场环境~||~产品、服务与品牌~||~竞争对手的情况分析~||~价格~||~物流能力

5.浏览Web网页，应使用何种软件?（）

单选题

A. 资源管理器~||~浏览器软件~||~电子邮件~||~Office2000

6.买家评价指标包括买家评价数，买家评价卖家数、买家评价上传图片数、买家评价率、买家好评率以及卖家差评率。（）

判断题

7.对防火墙的描述，请问下述哪个不正确？（）

单选题

A. 使用防火墙可过滤掉不安全的服务~||~使用防火墙可为监视internet安全提供方便~||~使用防火墙可限制对internet特殊站点的访问~||~使用防火墙后，内部网主机则无法被外部网访问

8.以下是网络商品直销的优点，其中说法正确的是（）。

单选题

A. 能够有效地增加交易环节~||~大幅度地增加交易成本~||~增加消费者所得到的商品的最终价格~||~有效地减少售后服务的技术支持费用

9..（）主要工作就是从事数据的采集、分析、提供决策支持，支撑整个公司的运营体系往精细化运营方向发展。

单选题

A. 活动运营~||~数据运营~||~产品运营~||~内容运营

10.跨境电商岗位的三个层次分别是（）。

多选题

A. 跨境电子商务员~||~助理跨境电子商务师~||~跨境电子商务师~||~助理跨境电子业务员

11.客服人员面对投诉客户时要努力做到（）

多选题

A. 能有条理的处理客户的问题~||~能有理智的处理客户的问题~||~能有效果的解决理客户的问题~||~能使投诉者转化为忠诚客户

12.在电子合同中，既存在由合同内容所决定的（）权利义务关系，又存在由特殊合同形式产生的形式上的权利义务关系。 75

单选题

A. 交易方 ~||~实体 ~||~参与方 ~||~标的物

13.网上电子商厦提供的购物车能完成的功能是否合理和完整对于客户订单的最后确定十分重要，所以应该具备如下功能（）。

多选题

A. 在购物车中显示这些商品的清单，以及这些商品的一些简要信息~||~完成和支付网关(payment gateway)接口的接通~||~完成对数据的校验，确认和以及将订单存档~||~禁止购物者随时更新购物车中的商品，以免客户删除已购买的商品

14.（）是用于描述网页文档的一种标记语言。

单选题

A. HTTP~||~ISP~||~HTML~||~HFC

15.搜索引擎推广的方法包括（）。（多选）

多选题

A. 关键词广告~||~竞价排名~||~电子刊物~||~会员通讯

16.衡量广告价格水平的因素包括（）。

多选题

A. 网络广告提供商的知名度~||~广告的幅面大小与位置~||~是否为伴随关键字检索显示的旗帜广告~||~网络广告的制作难度

17.信息都是具有时效性的，其价值与时间成（）

单选题

A. 正比~||~反比~||~同~||~时增~||~同~||~时减

18.以下域名中（）为国际顶级域名。

多选题

A. www．yahoo．com．cn~||~www．sohu．com~||~www．263．net~||~www．sx－online．zj．cn

19.实施电子商务的社会环境（）。

多选题

A. 企业信息化~||~金融电子化~||~完善的配送体系~||~健全的法制环境

20.网络营销对传统产品品牌策略的冲击表现在（）。

单选题

A. 对传统广告障碍的消除~||~适应品牌的全球化管理~||~对传统营销渠道的冲击~||~对传统营销方式的冲击