证券从业资格

1.电子商务是指采用数字化电子方式进行商务数据交换和开展商务业务活动。（）

判断题

2.网络客户服务的沟通技巧包括（）。

多选题

A. 处处为顾客着想~||~树立“顾客永远是对的”理念~||~多说“谢谢”~||~多虚心请教

3.非价格因素在外贸业务谈判中具有非常重要的地位。（）

判断题

4.（）指由众多中小型网站通过一个共同联盟平台为广告主进行广告的营销活动。

单选题

A. 广告联盟~||~网站主~||~广告主~||~广告公司

5.网上零售是典型的电子商务在企业与消费者之间的应用。（）

判断题

6.一般网上商店习惯用以下哪种方法与客户联系？（）

单选题

A. 传真~||~电话~||~电子邮件~||~上门确认

7.ASP程序必须在服务器上才能运行，因此，在运行ASP程序之前，需要在个人计算机上架设（）。

单选题

A. 虚拟服务器（IIS）~||~Dreamweaver~||~DBMS~||~Windows 2000

8.凡是给潜在客户或者是客户发送电子邮件都可以被看作是电子邮件营销。（）

判断题

9.如今能够进行电子报检的业务包括出境货物报检、入境货物报检、产地证书报检和出境包装报检等。（）

判断题

10.根据电子商务的一般框架，电子商务有两大支柱（）。

多选题

A. 基础设施~||~政策法规~||~电子支付~||~技术标准

11.H对对P协议是目前在WWW中应用最广的协议（）

判断题

12.在线市场调查是一种新型的、快速的、互动式的市场调查方法。（）

判断题

13.在网络市场调研的行为中，良好的针对调查过程的管理和控制是非常必要的，通常我们采用的步骤应该包括哪些要点_______（）

多选题

A. 网上调查项目的设定~||~明确调查对象~||~明确调查目的~||~调查方法的选择

14.密码泄漏一般分哪两种情况？ P141

单选题

A. 窃取密码、猜出密码 ~||~分离密码、解析密码~||~学习密码、偷听密码 ~||~扫描密码、复制密码

15.识别信息需求是管理者的职责,管理者应根据决策和过程控制的需求，提出对信息的需求。（）

判断题

16.下列哪些属于物流？（）

多选题

A. 付款~||~报价单~||~电子出版物下载~||~货物的流动

17.关于市场营销，下列哪个表述是错误的？ P170

单选题

A. 所谓宏观市场营销，是把市场营销看成与市场有关的人类活动，利用公共政策和社会管理促使社会供给能力最有效地满足全社会需求的社会经济过程。 ~||~现代市场营销学认为，推销是市场营销活动最重要的部分。 ~||~所谓微观市场营销，是指把市场营销看成企业行为。 ~||~消费者或用户不仅是市场营销活动全过程的终点，而且是市场营销活动全过程的起点。

18.在社会经济领域，网络安全主要考虑的内容有（）

多选题

A. 党政机关网络安全问题~||~市民上网的网络安全安全问题~||~国家经济领域内网络安全问题~||~国防和军队网络安全问题

19.在非对称加密体制中，发送方使用（）对机密信息进行加密。

多选题

A. 发送方的私用密钥~||~发送方的公开密钥~||~接收方的公开密钥~||~接收方的私用密钥

20.在社会经济领域，网络安全主要考虑的内容有（）

多选题

A. 党政机关网络安全问题~||~市民上网的网络安全安全问题~||~国家经济领域内网络安全问题~||~国防和军队网络安全问题