证券从业资格

1.CRM是指（）

单选题

A. 客户关系管理~||~企业资源计划~||~供应链管理~||~人力资源管理

2.网络用户在进行冲浪时，其行为特点主要包括（）

多选题

A. 网上各种“免费”最能吸引起他们的兴趣~||~如果碰上某公司主页上有很慢的广告条幅，他们会毫不犹豫地离开这个站点~||~他们大多缺乏耐心~||~站点的创新也能吸引网络用户~||~网络用户在用搜索引擎查找某一主题信息时，他们会看到最后一个

3.网络银行的竞争优势包括（）。（多选）

多选题

A. 无边界竞争优势~||~成本竞争优势~||~差异性竞争优势~||~资本竞争优势

4.不属于支付卡的是（）

单选题

A. 信用卡~||~记账卡~||~借记卡~||~ATM卡

5.使用电子邮件的签名，不仅完成了签名的功能，还起到了（）的效果。

单选题

A. 展示~||~传播~||~广告~||~宣传

6.电子商务中消费者得到的收益有（）

多选题

A. 能无时空限制地购物~||~能有更多的选择余地~||~能使人在家工作~||~降低成本

7.关于邮件列表的特点，下列哪种说法是不正确的？

单选题

A. 加入方便~||~简化信息发布~||~邮件列表的分类清晰~||~信息发布有针对性

8.安装防病毒软件文件夹时建议采用（）。

单选题

A. 备份文件夹~||~暂时文件夹~||~命名文件夹~||~默认文件夹

9.网络中HTTP协议端口号默认为80。但有时为了安全，也可以对端口号重新定义。（）

判断题

10.电子钱包是一种管理软件。（）

判断题

11.关于发布新产品,以下描述正确的是（）

单选题

A. 产品属性要填写完整，专业~||~只要关键词设置了，标题中没有也是没关系的~||~产品图片要越大越好~||~产品的类目可以在推荐的3个类目中随便选一个

12.InternetExplorer把各种Web站点分成（）安全区域，并对各个区域分别指定不同的安全等级。

单选题

A. 2种~||~3种~||~4种~||~5种

13.广域网互联技术是（）。

多选题

A. 数字数据网（DDN）~||~公共分组交换网（X．25）~||~局域网~||~内联网

14.网络商务信息具有以下--------显著的特点优于传统商务信息（）

多选题

A. 实效性强~||~准确性高~||~便于存储~||~收益大

15.电子钱包是与浏览器一起工作的（）

单选题

A. 应用软件~||~信息系统~||~集成系统~||~助手应用程序

16.消费者研究包含哪些方面（）

多选题

A. 消费态度研究~||~需求研究~||~消费行为研究~||~客户满意度研究

17.智能卡又称为（）。

多选题

A. SmartCard~||~ATM卡~||~IC卡~||~银行卡

18.搜索引擎的工作原理包括（）

多选题

A. 爬行~||~抓取存储~||~预处理~||~检验~||~排名

19.（）指电子邮件用户收到邮件后的反馈程度。

单选题

A. 邮件反馈率~||~邮件送达率~||~邮件退信率~||~邮件发送率

20.互联网络是一种功能最强大的营销工具，它所具备的（）营销能力，正是符合定制营销与直复营销的未来趋势。

单选题

A. 一对多~||~一对一~||~多对一~||~多对多