证券从业资格

1.从资源管理角度看，操作系统的主要功能有（）

多选题

A. CPU管理~||~存储管理~||~设备管理~||~文件管理和作业管理

2.亚马逊是以客户为服务中心的企业。（）

判断题

3.网上商店建设前准备包括（）

多选题

A. 选取适合的网上商店生成系统~||~收集有关产品的相关文字图片信息~||~考虑平台的选取~||~设计购物流程

4.品牌形象本质上存在于消费者心中，是消费者对品牌的一种（）认识、感受和联想，并作为品牌识别的关键对象对品牌资产具有显著影响。

单选题

A. 客观~||~本质~||~主观~||~潜在

5.下面哪个不是对商品图片添加边框、背景和水印的目的 P93

单选题

A. 增加商品的清晰度和买家的购买欲 ~||~更加突出商品，增加商品图片的魅力 ~||~防止图片被别人随意盗用 ~||~统一网店风格，打造网店品牌

6.网络媒体与传统媒体的最大区别是（）。

单选题

A. 广告费用~||~广告效果统计分析~||~广告收益~||~广告效率

7.PIN指的是（）。

单选题

A. 个人代号~||~个人识别码~||~个人地址~||~个人信用

8.以下哪一个是企业生产活动的中心环节?（）

单选题

A. 企业生产物流~||~企业采购物流~||~企业销售物流~||~企业退货物流

9.以下不属于传输介质的是（）

单选题

A. 同轴电缆~||~路由器~||~双绞线~||~光纤

10.目前所有关系数据库管理系统如ORACLE、SYBASE、DB2、INFORMIX、SQL Server等均采用SQL作为基础工具语言。（）

判断题

11.询价采购要求报价的供应商数量至少有（）

单选题

A. 二个~||~三个~||~四个~||~五个

12.第三方交易所其实就是电子中介。（）

判断题

13.一般网上商店习惯用以下哪种方法与客户联系？（）

单选题

A. 传真~||~电话~||~电子邮件~||~上门确认

14.下面不属于传统营销促销形式的是：（）

单选题

A. 人员推销~||~网络广告~||~销售促进~||~宣传推广

15.电子商务尚待进一步研究的问题之一是法律方面。（）

判断题

16.（）多为前方一致检索，也有的搜索引擎支持任意位置的通配符检索。 P55

单选题

A. 截词检索 ~||~位置检索 ~||~逻辑检索 ~||~字段检索

17.以下情况可能与病毒有关的是（）。

多选题

A. 系统异常死机的次数增加~||~系统运行速度异常慢~||~出现莫名其妙的隐藏文件~||~硬盘出现坏道

18.哪一个属于客户服务循环图的正确步骤（）。

单选题

A. 接待客户、帮助客户、理解客户、留住客户~||~接待客户、理解客户、帮助客户、留住客户~||~理解客户、接待客户、帮助客户、留住客户~||~理解客户、帮助客户、接待客户、留住客户

19.电子货币是相对传统货币而言的一种新型的支付手段种类，以下介绍正确的是（）。

多选题

A. 电子货币主要有智能卡形式的支付卡（如Mondex卡）或数字方式的货币文件（如eCash和CyberCoin）~||~电子货币具有用途广、使用灵活、匿名性、快速简便等特点~||~Mondex卡用于网下的支付，eCash用于网上的支付~||~使用电子货币需要直接与银行连接才可进行操作

20.粉丝经济的特点有（）

多选题

A. 自发传播~||~随性化~||~半民化~||~个性化~||~圈群化