证券从业资格

1.某公司愿意与其他企业一起租用一家名为动力互联公司的服务器，动力互联的这种服务方式叫（）

单选题

A. 服务器租用~||~服务器托管~||~服务器自建~||~虚拟主机

2.Mondex卡的使用具有以下特点（）。

多选题

A. 卡内金额能被兑换成任何货币用于国际间的购买~||~能通过ATM机方便地增加卡中金额~||~匿名操作~||~可在互联网上进行购物和获得服务

3.数据加工前一般需要做数据清洗。数据清洗工作不包括（）

单选题

A. 删除不必要的、多余的、重复的数据~||~处理缺失的数据字段，做出特殊标记~||~检测有逻辑错误的数据，纠正或删除~||~修改异常数据值，使其落入常识范围

4.以下属于流失客户挽回措施的是（）

多选题

A. 调查原因，缓解不满~||~“对症下药”，争取挽回~||~分门别类，各个对待~||~必要时候要彻底放弃

5.客服人员面对投诉客户时要努力做到（）

多选题

A. 能有条理的处理客户的问题~||~能有理智的处理客户的问题~||~能有效果的解决理客户的问题~||~能使投诉者转化为忠诚客户

6.IP地址191．10．29．1属于（）类地址。

单选题

A. B~||~D~||~A~||~C

7.目前常用的网上信息发布的工具主要包括：专业网上信息发布平台、电子邮件（邮件列表、群发邮件）、BBS、新闻组（Usenet）等几种。

单选题

A. 对~||~错

8.（）码主要用于图书。

单选题

A. EAN~||~ISBN~||~UPC~||~ISSN

9.网上交易的安全性是由谁来保证的（）

单选题

A. 厂家~||~认证中心~||~银行~||~信用卡中心

10.统一资源定位器URL用来定位信息资源所在位置,其格式不可以是（）。

多选题

A. （协议）：/（主机名）：（端口号）//（文件路径）/（文件名）~||~（协议）：（端口号）//（主机名） /（文件路径）/（文件名）~||~（协议）：//（主机名）/（文件路径）/（文件名）~||~（协议）：//（主机名）：（端口号）/（文件路径）/（文件名）

11.下面哪个是选择防病毒软件时要考虑的要素？ P135

单选题

A. 用户的使用条件及应用环境 ~||~病毒的控制机制 ~||~供应商的环境 ~||~技术的自由程度

12.网上单证的那些元素需要统一的风格？（）

多选题

A. 色彩~||~链接~||~字体~||~字形

13.rec．autos．driving中的顶级域名为（）。

单选题

A. 未列出~||~driving~||~autos~||~rec

14.下述哪个不是HTML文档的特点？（）

单选题

A. 平台有关性~||~通用性~||~可扩展性~||~简单性

15.有关域名的说法正确的是（）。

多选题

A. Internet上计算机的IP地址有两种表示形式：IP地址和域名~||~所谓域名(Domain Name)，就是用人性化的名字表示主机地址~||~一个域名由若干部分组成，各部分用"."分隔，第一部分是一级域名，也称顶级域名~||~比用数字式的IP地址表示主机地址更容易记忆

16.在线市场调查是一种新型的、快速的、互动式的市场调查方法。（）

判断题

17.网络媒体与传统媒体的最大区别是（）。

单选题

A. 广告费用~||~广告效果统计分析~||~广告收益~||~广告效率

18.对CIH病毒哪种说法是正确的？（）

单选题

A. CIH是一种邮件型病毒~||~CIH是一种宏病毒~||~CIH是一种网页型病毒~||~CIH是一种文件型病毒

19.（）是指进店的所有客户中成功交易的人数比例。

单选题

A. ~||~SR数据~||~行业数据~||~宝贝页数据~||~转化率数据

20.下面哪个属于第三方物流主要的运行模块

单选题

A. 加工管理模块 ~||~生产控制模块 ~||~在途监控模块 ~||~采购信息模块