证券从业资格

1."电子转单"是指通过系统网络，出境货物经（）将检验检疫合格后的相关电子信息传输到出境口岸检验检疫机构。

单选题

A. 产地检验检疫机构~||~报检地检验检疫机构~||~发货地检验检疫机构~||~目的地检验检疫机构

2.处理客户投诉的提出解决方案阶段，应（）。

单选题

A. 认真倾听，安慰客户~||~向客户说明解决问题所需要的时间~||~进行语言解释~||~及时将处理结果向投诉客户反馈

3.销售工作的第一步是（）

单选题

A. 客户管理~||~客户关系建立~||~客户分析~||~客户开发

4.消费者因对某个品牌的信赖而购买商品属于（）。

单选题

A. 感情动机~||~安全动机~||~理智动机~||~惠顾动机

5.网上商店建设前准备（）。

多选题

A. 选取适合的网上商店生成系统和收集有关产品的相关文字图片信息~||~设置网上商店登录密码。~||~客户查询~||~销售统计

6.常用的关系型数据库有（）

多选题

A. ORACLE~||~Word~||~DB2~||~SYBASE

7.在现行的“电子口岸”企业用户新入网资格审核、企业基本信息变更及办理操作员卡、报关员卡业务过程中，企业无需自行到各个部门进行审批。（）

判断题

8.在社会经济领域，网络安全主要是（）。

单选题

A. 党政机关网络安全问题~||~国家经济领域内网络安全问题~||~国防计算机网络安全问题~||~军队计算机网络安全问题

9.大幅度地降低交易成本是网络商品直销的优点。（）

判断题

10.如何提高微博粉丝数量（）

多选题

A. 花足够的时间把玩体验~||~寻找微博网感，熟悉微博网性（与博客的区别）~||~寻找并关注你感兴趣的人：找共同兴趣者（话题标签）~||~寻找并参与相关话题的讨论：通过有水平的评论来争取别人的关注（舆论导向）~||~发起有趣或新鲜的帖子吸引他人参与讨论（互动）

11.网上商店能每天24小时，每周7天随时随地的提供全球性营销服务，这是由于网络营销具有（）特点。

单选题

A. 超前性~||~.拟人性~||~跨时空性~||~整合性

12.B2B的代表企业是亚马逊，速卖通。（）

判断题

13..网络广告运作程序的第一步是（）

单选题

A. 进行广告创意~||~确定广告预算~||~进行广告设计~||~明确广告目标

14.简述传统营销渠道与网络营销渠道的联系与区别。

填空题

15.电子管计算机主要采用（）。

单选题

A. 机器语言~||~操作系统~||~高级语言~||~汇编语言

16.物流成本包含（）。

多选题

A. 装卸搬运费用~||~运输费用~||~储存费用~||~包装费用

17.一个标准的HTML文件是以标记开始，并以（）标记结束的。

单选题

A. head~||~title ~||~html ~||~a href

18.通过互联网，生产商可与最终用户直接联系，中间商的重要性因此有所降低。（）

判断题

19.存货分配模式可分为（）

多选题

A. 单一订单分配~||~批次分配~||~数量分配~||~时间分配

20.以下不属于仓库规划原则的是（）

单选题

A. 严肃性~||~科学性~||~经济性~||~先进性