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1.目前运用的数据恢复技术主要包括（ ）。
多选题A. 远程保护技术~||~瞬时复制技术~||~远程磁盘镜像技术~||~数据库恢复技术
2.在HTML中，<hr>是一个（ ）。
单选题A. 换行命令~||~分段命令~||~水平分隔线~||~定义文字所使用的字体
3.客户管理一般包括（ ）等方面。
多选题A. 了解客户~||~开发潜在客户~||~留住新老客户~||~结成伙伴关系
4.网上市场调研的样本类型不包括（ ）
单选题A. 随机样本~||~相关样本~||~过滤性样本~||~选择样本
5.Extranet可以用这样一个公式来表示：Extranet＝Intranet＋____.（ ）
单选题A. EDI~||~Internet~||~企业内部扩展~||~企业外部扩展
6.网上银行是利用Internet和____技术，为客户提供综合、统一、安全、实时的银行服务，包括提供对私、对公的各种零售和批发的全方位银行业务，还可以为客户提供跨国的支付与清算等其他的贸易、非贸易的银行业务服务。（ ）
单选题A. 软件技术~||~硬件技术~||~Intranet~||~商业技术
7.信息资源配置
填空题8.使用E-mail进行市场调研，以下说法错误的是（ ）。
单选题A. 尽量使用 ASCII码纯文本格式文章~||~首先传递最重要的信息~||~把文件标题作为邮件主题~||~邮件越详细、越长越好
9.传统商务活动的内容是哪四项。
填空题10.无线云360°覆盖套装支持哪些网络地址转换形式？
单选题A. 端口映射~||~一对一转换（DMZ）~||~UPnP~||~以上三项均支持
11.流程处理改善遵循的基本原则不包括（ ）
单选题A. 串行处理~||~并行处理~||~分批处理~||~交叉处理
12.DB2是微软公司开发的关系数据库管理系统。（ ）
判断题13.数据挖掘产品评价通常包括（ ）
多选题A. 效率评价~||~应用评价~||~商业评价~||~学术评价~||~算法评价
14.数据库管理系统常见的数据模型有＿＿种。（ ）
单选题A. 网状、关系和语义~||~层次、关系和网状~||~环状、层次和关系~||~网状、链状和层次
15.P30与VF-E21的区别是？
多选题A. 接口功能不一样~||~可接入无线终端数量不一样~||~P30可以被N30管理~||~P30不带PLC功能
16.以下对订单的各种状态叙述错误的是（ ）。
单选题A. 待处理：由于订单的信息不详，需要得到客户的确认~||~已确认：表示客户提交的订单采用的是货到付款方式，并且已经被商店的订单处理员视为有效订单。进入配货流程~||~已收款，表示客户已经收到这份订单定购的商品~||~未处理：表示客户订单刚刚提交，还没有进行配送处理
17.在IP地址的几种类型中，一般国家网的IP地址为______.（ ）
单选题A. A类~||~B类~||~C类~||~D类
18.交互功能的以------服务为基础，通过良好的在线服务才能发挥出网络营销交互性的优势
单选题A. 消费者~||~商家~||~企业~||~在线顾客
19.使决策时减少不确定性，在决策过程中具有价值的是（ ）
单选题A. 管理~||~数据~||~信息~||~模型
20.使用E-mail进行市场调研，应注意（ ）
多选题A. 尽量使用ASCII码纯文本格式文章。~||~首先传递最重要的信息。~||~把文件标题作为邮件主题。~||~邮件越短越好。
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