A. 心理正常~||~严重心理问题~||~神经症性心理问题~||~精神病性精神障碍

A. 意识清晰，知道自己正在从事的工作~||~能辨认亲友及熟人~||~对自己实际存在的躯体病患或心理异常有辨认、判断及评估~||~对病患躯体疾病不感到痛苦

A. 合理情绪疗法~||~放松训练~||~阳性强化疗法~||~暗示疗法

A. 小学文化~||~个性偏执~||~易受暗示~||~焦虑倾向

A. 中立性态度~||~把握工作中的“度”~||~普遍联系的观点~||~历史-逻辑-现实的观点

A. 健康常模~||~心理状态~||~心理相对平衡的过程~||~内心无任何矛盾

A. 移情能力与利他倾向呈负相关~||~个体心境良好时，利他倾向会增加~||~个体做错了事感到内疚时，倾向于做些好事加以补偿~||~遇到困难的人，旁边的人越多，他(她)得到帮助的可能性越大

A. 直接逼问~||~间接询问~||~开放提问~||~封闭提问

A. 放松训练~||~阳性强化法~||~认知疗法~||~抗焦虑药物

A. 有正常和异常心理活动两个方面~||~心理健康水平不高就属于心理异常~||~精神障碍者的心理活动是完全异常的~||~正常和异常心理活动之间无法转换

A. 惊慌~||~失眠~||~头痛~||~厌食

A. 认知障碍~||~知觉障碍~||~意志行为障碍~||~意识障碍

A. 将心理障碍当做躯体疾病一样看待~||~将心理问题与统计学标准联系起来~||~将症状当作内省经验标准~||~将人的行为与社会行为常模相比较

A. 对求助者心理教育~||~让求助者乐观一些~||~改变求助者的信念~||~暗示求助者太悲观

A. 认识到信念引起了情绪反应~||~自己应对个人的情绪和行为负责~||~只有改变信念才能消除症状~||~刺激事件并不直接诱发情绪反应

A. 生活压力~||~叠加性压力~||~同时性破坏性压力~||~继时性叠加压力

A. 社会功能完好~||~轻度-中度受损~||~社会功能丧失~||~中度-重度受损

A. 痛苦抑郁~||~强迫焦虑~||~恐惧害怕~||~自责自罪

A. 信度~||~目的~||~功能~||~长度

A. 认为有病~||~他人去世~||~心脏早搏~||~性格内向