A. 自罪妄想~||~被洞悉感~||~幻听~||~意志缺乏

A. 不熟悉的人~||~上下级~||~第一次见面的人~||~亲密的人

A. 强迫检查~||~强迫计数~||~强迫洗涤~||~强迫询问

A. 讲题外话~||~启发思考~||~转移话题~||~引导想象

A. 一个月~||~半年~||~三个月~||~一年

A. 情绪型~||~怀疑型~||~思考型~||~内向型

A. 评估压力对自身的利、弊及程度~||~评估压力的性质~||~评估自己的实力~||~确定自己对待压力的方式

A. 不良情绪持续一个月或间断地持续两个月仍不能自行化解~||~产生内心冲突，并因此而体验到不良情绪~||~情绪反应已经泛化~||~不良情绪的激发因素仅局限于最初事件

A. 光环效应~||~首因效应与近因效应~||~定型~||~刻版印象

A. 在社会、家庭和自我的需求的重压下产生心理问题~||~社会需要是变成压力还是变成动力的问题~||~）现代社会处于转型期~||~市场经济所带来的负性影响

A. 疲惫~||~睡眠障碍~||~食欲下降~||~体重减轻

A. 心慌~||~失眠~||~头痛~||~恶心

A. 明确地表示态度~||~介绍求助者权利~||~介绍保安的原则~||~给出具体的指导

A. 开放式提问~||~具体化技术~||~封闭式提问~||~参与性概述

A. 部门调整的时间~||~工资变化数量~||~岗位调整的认识~||~是否主动求医

A. 接纳求助者的优点、长处，排斥其消极、有缺陷的方面。~||~求助者所说、所做的一切都是对的，咨询员不能有不同的意见。~||~咨询员与求助者虽然知识与经验不同，但双方人格是平等的。~||~即使求助者的某些言行有些失礼，咨询员也应始终以礼相待。

A. 咨询地点~||~时间次数~||~咨询方法~||~评估手段

A. 主动求医~||~被动求医~||~家人强迫~||~医生转介

A. 评估严重程度~||~指导放松练习~||~实施催眠疗法~||~给予药物治疗