A. 总体~||~群体~||~目标人群~||~样本

A. 性格~||~人格~||~情绪情感~||~需要

A. 功利性角色~||~成就角色~||~表现性角色~||~先赋角色

A. 最重要的是听出来访者问题的关键点在哪里~||~不是不动脑筋的随便听，而是全神贯注、倾心地听~||~必要时插入自己对会谈内容的评价~||~及时而迅速地判断求助者的谈话是否合乎常理

A. 感觉过敏~||~内感性不适~||~外感性过激~||~感觉减退

A. 认知行为矫正技术~||~合理情绪想象技术~||~苏格拉底辩论技术~||~人际交往“黄金规则”

A. 主观世界与客观世界的统一性原则~||~心理活动的内在协调性原则~||~心理过程和心理特征相协调原则~||~人格的相对稳定性原则

A. 针对求助者过去的情感~||~针对求助者现在的情感~||~引发求助者的矛盾情绪~||~忽略求助者的矛盾情绪

A. 没有个人利益，就无所谓职业道德~||~把个人利益放在首位，职业道德才有存在的现实可能性~||~职业道德体现的是从业人员责、权、利的有机统一~||~从业人员个人利益越大，职业道德的精神内涵就越加丰富

A. 建议变换地方再谈~||~强迫对方停止谈话~||~时间有限下次再谈~||~暂时休止然后再谈

A. 睡眠饮食方面问题~||~不自在感和自卑感~||~强迫症的临床症状~||~主观的躯体不适感

A. 是被动的过程~||~是主动的、有选择性的心理过程~||~过程非常缓慢~||~成熟较晚

A. 智力在童年期迅速增长~||~智力在青春期增长缓慢~||~智力约在25岁达到顶峰~||~老年期开始下降

A. 合理情绪疗法~||~放松训练~||~阳性强化疗法~||~脱险演练

A. 虚拟的存在~||~现实的存在~||~想象的存在~||~隐含的存在

A. 没有点子和智慧，任何人是难以做到真正的诚信的~||~在诚实前提下，说话办事可以采用适当的方式和策略~||~诚信是人生的大智慧，但往往在现实生活中碰壁~||~把双方合作事宜事先以法律文书形式规定清楚、明白

A. 特定的~||~具体的~||~微观的~||~短期的

A. 错觉~||~妄想~||~幻想~||~幻觉

A. 认识到信念引起了情绪反应~||~自己应对个人的情绪和行为负责~||~只有改变信念才能消除症状~||~刺激事件并不直接诱发情绪反应