A. 复述~||~视觉复述~||~归类~||~系列化

A. 印象管~||~印象形成~||~信息加工~||~第一印象

A. 从精神医学角度看，将心理异常理解为古怪无效的观念或行为~||~从统计学角度看，将心理异常理解为某种心理现象偏离了统计常模~||~从心理学角度看，将心理异常视为个性心理特征与他人不一致~||~从社会学角度看，将心理异常理解为对社会准则的破坏

A. 立即拨打110~||~将有关信息暴露限制在最低范围之内~||~对其咨询进行录音或录像，提供法律证据~||~严格遵守保密原则

A. 尊重以真诚为基础~||~真诚相待，是尊重对方的表现~||~真诚以尊重为目的~||~尊重与真诚常会出现矛盾

A. 命名~||~顺序~||~等距~||~等比

A. 顺利有效地完成某种活动所必须具备的心理条件~||~人对客观外界事物的态度的体验~||~激发个体朝着一定目标活动，并维持这种活动的一种内部动力~||~对有机体内部不平衡状态的反映，表现为有机体对内外环境条件的欲求

A. 心理咨询按照对方的要求解决问题~||~心理咨询不能够解决他的全部问题~||~没有必要告知对方什么是心理咨询~||~求助者不必了解心理咨询如何进行

A. 心理咨询师应给求助者留一个好的第一印象~||~心理咨询师应让求助者了解心理咨询的上作性质及局限性~||~心理咨询师应了解求助者对心理咨询的依从性和受暗示性~||~求助者应给心理咨询师留一个好的第一印象

A. 结束语要客气诚恳，必要时给出绝对性结论~||~除了进行咨询性谈话外，不能讲任何题外话~||~保持中立性态度，但必要时使用批评性语言~||~避免提问失误，绝对不能扭转对方谈话内容

A. 客体永久性~||~不论事物的形态如何变化，儿童都知道其本质是不变的~||~物质的总能量是不变的~||~物质的形态不会改变

A. 比奈一西蒙~||~韦特默~||~卡特尔~||~艾森克

A. 哲学思辨、经验描述与实证分析~||~哲学思辨、实证分析与经验描述~||~实证分析、经验描述与哲学思辨~||~经验描述、实证分析与哲学思辨

A. 态度~||~偏见~||~歧视~||~距离

A. 明确求助者想要解决的问题~||~进一步了解问题的来龙去脉~||~澄清求助者的真实想法~||~深入探讨求助者问题的深层原因

A. 国家政策~||~国家法律~||~经营单位~||~消费者协会

A. 尽力满足求助者的要求~||~可以适当地使用方言~||~严守求助者的所有秘密~||~可以适当地使用专业术语

A. 信息内容~||~信息数量~||~信息顺序~||~信息真实性

A. 冯特~||~奥尔波特~||~普莱尔~||~弗洛伊德

A. 自我评价的独立性日益增长~||~自我评价的批判性有一定程度的提高~||~自我评价的内容逐渐扩大和深化~||~自我评价的稳定性逐步增加