1.旅游者的购买意图经常会受到来自他人意见和______的干扰。

2.托马斯库克被誉为“ __________”。

3.组织结构的特性包括

4.提出“消极的X理论”和“积极的Y理论”观点的学者是

5.良好的细分市场应具有的特征包括

6.要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级的组织设计原则是

7.全球化经营的组织模式包括

8.收入水平和__________是影响一个人能否成为旅游者的最重要的客观因素，也是实现旅游活动的两个最主要的条件。

9.简要回答港澳台居民来大陆旅游属于国际旅游的原因。

10.旅游资源开发定位按营销管理层次可以分为开发目标定位、旅游功能定位和——三个层次。

11.简析旅游活动季节性形成的原因。

12.旅游资源是观赏的对象，___________是旅游资源的灵魂。

13.旅游者的“三求”心理是指“求补偿”动机、__________动机和“求平衡”动机。

14.根据工作的多变性与可分析性两项维度标准，可以将技术划分为

15.舒适指数和___________是确定康乐型气候的两个评价指数。

16.所谓________，是指一个人在其思想、态度和信仰形成时能给他以影响的群体。

17.简要回答国际旅游客流基本规律的内容。

18.简要回答延长旅游产品生命周期的策略。

19.组织所采取的传统绩效评估方法有

20.长江是中国第一大河，其干流流经我国十一个省及市，沿河旅游资源丰富，景点星岁棋布，是我国著名的“黄金水道”和“_________”。