1.试述旅游业的实现可持续发展的对策？

2.迄今为止，质量管理和控制的最高阶段是

3.简述中国古代建筑的主要特点。

4.简要回答旅游态度学习的途径。

5.父母自我状态以权威和________为标志。

6.企业的利益相关者包括

7.按照领导者在领导过程中进行制度创新的方式，可以把领导风格分为

8.简述按五种标准划分的计划类型。

9.简述标杆控制的缺陷。

10.简述激发旅游动机的措施

11.韦伯对管理理论的主要贡献是

12.收入水平和__________是影响一个人能否成为旅游者的最重要的客观因素，也是实现旅游活动的两个最主要的条件。

13.试从旅游需求和旅游供给的角度，分析二战后世界旅游业迅速发展的原因。

14.简述水体与旅游活动之间的关系。

15.市场定位不但是一个市场沟通的过程，更是一个_______的过程。

16.从旅游供给的角度，旅游产品可以分为________ 、旅游设施和旅游服务。

17.试述什么是旅一产品生命周期？旅游产品在成长期的特点与主要营销策略是什么？

18.克服企业内部的弱项并利用环境机会的战略选择

19.简要回答旅游者的心理实质。

20.20世纪50年代至今，西方发达资本主义国家为代表的产业发展和企业管理的重心，分别经历了从生产、市场、____________到今天的战略管理这一系列的转移。