1.指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书是

2.健康包括四个层次：生理健康、心理健康、_________和社会适应健康。

3.“雅丹”在维吾尔语中是“陡壁小丘”的意思，是河湖相岩层经风力“雕琢”后形成的大片险峻崎岖地形，我国__________的雅丹地貌是世界上规模最大的雅丹地貌。

4.简要回答国际旅游客流基本规律的内容。

5.预算的内容包括

6.简析旅游活动季节性形成的原因。

7.文化差异所带来的冲击对人们的旅游行为所产生的影响，一般来说要经历三个比较典型的阶段：接触与崩溃、恢复与自立和_______。

8.管理者直接指导下属工作的职权是

9.简述预防和矫正职工问题行为应遵循的基本原则。

10.收入水平和__________是影响一个人能否成为旅游者的最重要的客观因素，也是实现旅游活动的两个最主要的条件。

11.信息的存储工作环节包括

12.从1997年至今，我国旅行社行业经营的三大市场是入境旅游、_________和出境旅游。

13.简要回答旅游态度学习的途径。

14.故宫旧称为________。

15.某菜品的成本为10元／份，如果加成率定为50％，则该菜品最终定价为________元／份

16.“控制的范围、程度、和频度要恰到好处”所描述的有效控制特征是

17.________是世界第二大宗教。

18.简述历史文化名城的特征

19.旅游资源开发定位按营销管理层次可以分为开发目标定位、旅游功能定位和——三个层次。

20.企业的利益相关者包括