1.我国交通运输今后发展的目标是到21世纪中叶，建立起一个可持续性的，以高速化和______为目标的新型综合交通运输体系。

2.试分析旅游客流的基本规律及发展趋势。

3.健康包括四个层次：生理健康、心理健康、_________和社会适应健康。

4.在组织文化的结构中，组织文化裁体所处的层次是

5.国内旅游和国际旅游最根本的差别在于___________。

6.简述有效控制的特征。

7.信息传递链属于影响有效沟通障碍因素中的

8.提出经营单位组合分析法的是

9.简要从旅游需求方面回答战后世界旅游迅速发展的主要原因。

10.简述旅游职业对从业人员能力的要求。

11.公元前1世纪，古罗马人在《_________》中首次提出了建筑的三原则：坚固、实用和美观。

12.人力支援计划过程的最后步骤是

13.简要回答饭店连锁集团的竞争优势。

14.影响有效管理幅度的诸多因素中，与组织活动内容及政策调整频度和幅度有关的是

15.亨利机械公司的组织结构30年前，亨利先生创办了小型的亨利机械公司。在他的领导之下，公司业务稳定发展，已经成为业内颇有名气的一家专业性公司。在公司管理上，亨利先生自任总经理，下设办公室、人事部、财务部，以及专门负责生产、营销、采购、研发的部门，各部门有着自己的职责及业务范围。亨利先生为了公司的发展倾注了所有的心血，凡事亲力亲为，还直接指挥公司产品的生产活动，各职能部门也对产品生产进行相应的业务指导。如今，亨利先生年岁已高，日益感到力不从心，打算将公司交给他的儿子小亨利管理。小亨利毕业于著名的史密斯商学院，拥有工商管理的硕士学位。小亨利认为，父亲一生兢兢业业，谨小慎微，使得公司产品单一，已经影响了公司的发展。他上任后，一定要强化新产品开发，打造几个品牌产品，不断拓展公司的业务范围，形成相对稳定的业务团队。

16.对活动中的人和事进行指导和监督，亦称为现场控制或过程控制的是

17.简析旅游资源开发应遵循哪些原则？

18.简述中国古代建筑的主要特点。

19.简述水体旅游资源的旅游功能。

20.当客人既体验不到满意感，也有没对产品表现出明显的不满时，顾客在旅游后就会出现疑虑，又称_________。