1.以分析反映企业经营在历史各个时期状况的数据为基础，为未来活动建立的标准称之为

2.简述激发旅游动机的措施

3.在旅游产品的成熟期，_____________是市场竞争的核心。

4.我国交通运输今后发展的目标是到21世纪中叶，建立起一个可持续性的，以高速化和______为目标的新型综合交通运输体系。

5.简要回答托马斯？库克的主要活动及其贡献。

6.旅游者的“三求”心理是指“求补偿”动机、__________动机和“求平衡”动机。

7.可持续旅游发展的直接目的就是在可持续发展基本原则的指导下，实现维护_______与保证游客经历质量之间的均衡。

8.研宄表明，导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素是

9.简述中国古代建筑的主要特点。

10.为了迗到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划是

11.预算的内容包括

12.试述旅游产品的内涵与特点。

13.舒适指数和___________是确定康乐型气候的两个评价指数。

14.________是指在一定时间条件下，一定旅游资源的空间范围内的旅游活动能力。

15.“个人主义或集体主义”属于全球化管理环境因素中的

16.2011年5月，山东省的_______市成为我国国家级历史文化名城。

17.弗洛伊德将人格的结构划分为本我、自我和超我，其中本我中包含了推动个人行为的原始动力被称为“_______”。

18.从旅游供给的角度，旅游产品可以分为________ 、旅游设施和旅游服务。

19.旅游资源开发定位按营销管理层次可以分为开发目标定位、旅游功能定位和——三个层次。

20.____________是市场营销组合决策中最具有灵活性的一项决策。