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1.试述如何针对三种自我状态开展旅游宣传促销工作？
填空题2.健康包括四个层次：生理健康、心理健康、_________和社会适应健康。
填空题3.信息传递链属于影响有效沟通障碍因素中的
单选题A. 个人因素~||~人际因素~||~结构因素~||~技术因素
4.简要回答延长旅游产品生命周期的策略。
填空题5.锥形式组织结构的特征包括
多选题A. 管理层级比较多~||~管理幅度比较小~||~层级之间关系比较紧密~||~信息失真度比较低~||~下属提升机会比较少
6.根据心理学家H．C．凯尔曼态度形成的三阶段说，_______是态度形成的关键阶段。
填空题7.简述旅游消费者的心理实质。
填空题8.某饭店总造价6000万元，有客房200间，按千分之一定价法来计算该饭店客房的 平均价格为___________。
填空题9.企业资源计划（ERP)的物流管：
多选题A. 会计核算~||~财务管理~||~分销管理~||~库存管理~||~采购管理
10.预算的内容包括
多选题A. 收入预算~||~支出预算~||~现金预算~||~资金支出预算~||~资产负债预算
11.简要回答消除旅游者风险知觉的方法有哪些？
填空题12.组织所采取的传统绩效评估方法有
多选题A. 个人在我评价法~||~小组评价法~||~工作标准法~||~业绩表评估法~||~排列评估法
13.《国标》中旅游资源的评价项目包括资源要素价值、________和附加值。
填空题14.克服企业内部的弱项并利用环境机会的战略选择
单选题A. S0战略~||~W0战略~||~ST战略~||~WT战略
15.试述旅游资源保护的措施及需要处理好哪几个关系？
填空题16.全球化经营的国际直接投资进入主要包括
多选题A. 特许进入~||~合资进入~||~独资进入~||~新建进入~||~购并进入
17.按照领导过程中的思维方式，可以将领导层分为
单选题A. 感召型领导者和专长型领导者~||~集权式领导者和民主式领导者~||~魅力型领导者和变革型领导者~||~事务型领导者和战略型领导者
18.在旅游产品的成熟期，_____________是市场竞争的核心。
填空题19.试分析通常在什么情况下人们会感知到旅游消费决策的风险？如何消除？
填空题20.旅游活动的客体是指满足旅游活动主体来访目的的旅游资源或________。
填空题
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