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1.试结合旅游资源被破坏的原因，分析旅游资源保护的原则与措施。
填空题2.著名的________中对“人人都有外出旅游度假的权利”进行过明确而权威的阐释。
填空题3.着重考察有关环境变量与各种管理方式之间联系的管理理论是
单选题A. 行为管理理论~||~数量管理理论~||~系统管理理论~||~权变管理理论
4.根据迈克尔？波特的观点，决定一个行业内部竞争状态的基本竞争作用力来自于
多选题A. 现有企业间竞争~||~新进入者的威胁~||~替代产品或替代服务的威胁~||~买方讨价还价的能力~||~供方讨价还价的能力
5.简述历史文化名城的特征
填空题6.旅游活动的客体是指满足旅游活动主体来访目的的旅游资源或________。
填空题7.简述预防和矫正职工问题行为应遵循的基本原则。
填空题8.简要回答为什么说服务质量是“感知质量”？
填空题9.简述旅游业可持续发展战略的实质是什么？
填空题10.简述旅游资源定性评价方法的主要类型。
填空题11.组织变革的内容包括
多选题A. 人员变革~||~结构变革~||~技术与任务变革~||~制度变革~||~环境变革
12.旅游者的情感主要包括_______、理智感和美感。
填空题13.按决策问题重要性程度分类的决策包括
多选题A. 战略决策~||~战术决策~||~业务决策~||~确定型决策~||~不确定型决策
14.简述人类历史文化遗址的主要类型。
填空题15.试述什么是旅一产品生命周期？旅游产品在成长期的特点与主要营销策略是什么？
填空题16.故宫旧称为________。
填空题17.锥形式组织结构的特征包括
多选题A. 管理层级比较多~||~管理幅度比较小~||~层级之间关系比较紧密~||~信息失真度比较低~||~下属提升机会比较少
18.简述沟通在管理中的主要作用。
填空题19.促使历史上第一次在企业管理中实行所有权和管理权分离的事件是
单选题A. 亚当斯密提出劳动分工观点~||~瓦特发明蒸汽机~||~美国马萨诸塞车祸~||~查尔斯巴贝奇对工作方法的研究
20.简要回答托马斯？库克的主要活动及其贡献。
填空题
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