1.心理学研究认为，在现实生活中，人对自已有两种自我形象：一是真实的自我；二是_________。

2.提出“渐进决策”模式的学者是

3.组织变革后的行为强化阶段是

4.旅游产品生命周期中，一般在______期采取延长产品生命周期的策略。

5._________是沙漠中分布最广的地貌景观，有各种形态。

6.《国标》中旅游资源的评价项目包括资源要素价值、________和附加值。

7.简述旅游业可持续发展战略的实质是什么？

8.简要回答网络市场营销的优点。

9.知觉的组织性主要体现在接近原则、封闭原则和_______原则。

10.求解决定型决策问题时，最基本也是最常用的一种数学规划是

11.根据工作的多变性与可分析性两项维度标准，可以将技术划分为

12.托马斯库克被誉为“ __________”。

13.旅游者的购买意图经常会受到来自他人意见和______的干扰。

14.消费心理是旅游消费者_________的机能。

15.简述沟通在管理中的主要作用。

16.道德发展的前惯例层次对应的道德发展阶段包括

17.简述有效领导者的共同特性。

18.管理者直接指导下属工作的职权是

19.《旅游资源分类、调查与评价》旅游资源分类方案中的八个主类分别是地文景观类、水域风光类、__________、天象与气候景观类_________、建筑与设施类、消旅游商品类和人文活动类。

20.由母公司开发现有的核心能力并传递到子公司的战略模式是