1.试述旅游业的实现可持续发展的对策？

2.旅游资源开发工作的主要内容是什么？

3.发现工作导向型领导行为和员工导向型领导行为的学者是

4.简述人类历史文化遗址的主要类型。

5.旅游企业的经营战略中，对旅游定价影响最大的是_________战略。

6.可持续发展包含两个关键性，一是需求因素，二是_________因素。

7.迄今为止，质量管理和控制的最高阶段是

8.简要回答产业革命对旅游发展的影响有哪些？

9.简要回答推销观念与市场营销观念有何不同？

10.试述旅游企业家影响力的内涵以及如何提高该影响力。

11.简述按五种标准划分的计划类型。

12._______是服务于实体产品之间最基本的差别，在一定程度上决定了服务的其他特征。

13.著名的________中对“人人都有外出旅游度假的权利”进行过明确而权威的阐释。

14.简述计划的性质

15.简述“三三六”评价法的含义

16.当客人既体验不到满意感，也有没对产品表现出明显的不满时，顾客在旅游后就会出现疑虑，又称_________。

17.___________和职业是判断社会阶层最主要的因素。

18.旅游者的情感主要包括_______、理智感和美感。

19.2011年5月，山东省的_______市成为我国国家级历史文化名城。

20.旅游资源价值评价是对旅游资源自身品质和_________的评价。