1.处在组织文化层次结构表层的是

2.简述旅游消费态度学习的途径。

3.下列属于战略环境分析中行业环境分析范畴的是

4.健康包括四个层次：生理健康、心理健康、_________和社会适应健康。

5.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素，而不是其他似是而非的因素的道德观是

6.________是世界第二大宗教。

7.旅游者的购买意图经常会受到来自他人意见和______的干扰。

8.出口属于国际化经营的

9.指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书是

10.下列予影响有效沟通障碍人际因素的是

11.简述旅游消费者的心理实质。

12.根据时机、对象和目的的分类的控制类型包括

13.试述旅游产品的内涵与特点。

14.我国旅游业的国际客源由三部分人构成，分别是外国人、海外华侨和______。

15.简述什么是旅游偏好以及如何促进旅游偏好的形成。

16.2011年5月，山东省的_______市成为我国国家级历史文化名城。

17.简要回答短销售渠道优于长销售渠道的原因。

18.试结合旅游资源被破坏的原因，分析旅游资源保护的原则与措施。

19.简述旅游消费心理的发展趋势

20.根据需要层次论的观点，保护自己免受身体和情感的伤害的需要属于