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1.简要回答差异化市场策略的优点。
填空题2.旅游企业的经营战略中，对旅游定价影响最大的是_________战略。
填空题3.服务的整个营销过程都是以________为基础的。
填空题4.简述群体内聚力主要受哪些因素的影响？
填空题5.按照功能划分，沟通可以分为
单选题A. 单向沟通和双向沟通~||~期望理论~||~强化理论~||~成就需要论
6.影响组织设计的主要因素有
多选题A. 环境~||~战略~||~技术~||~规模~||~生命周期
7.旅游资源是观赏的对象，___________是旅游资源的灵魂。
填空题8.瞬时性决策
填空题9.________是世界第二大宗教。
填空题10.简要回答可持续发展的内涵。
填空题11.道德发展的前惯例层次对应的道德发展阶段包括
多选题A. 遵守规则以避免受到物质惩罚~||~在符合你的直接利益时才遵守规则~||~通过履行你允诺的义务来维持平常秩序~||~你周围的人所期望的事~||~遵守自己选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律
12.下列予影响有效沟通障碍人际因素的是
单选题A. 双方的互相信任~||~信息来源的可靠度~||~地位差别~||~发送者与接收者之间的相似程度
13.与管理的自然属性相联系的是
单选题A. 社会环境~||~生产力~||~生产关系~||~上层建筑
14.“个人主义或集体主义”属于全球化管理环境因素中的
单选题A. 政治与法律环境~||~经济和技术环境~||~文化环境~||~任务环境
15.简述人类历史文化遗址的主要类型。
填空题16.决策过程中，人们对待风险的态度主要有
多选题A. 风险厌恶型~||~风险中立型~||~风险爱好型~||~风险追求型~||~风险回避型
17.在旅游产品的成熟期，_____________是市场竞争的核心。
填空题18.研宄表明，导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素是
单选题A. 工作方式~||~性格~||~文化价值观~||~竞争
19.舒适指数和___________是确定康乐型气候的两个评价指数。
填空题20.简要回答旅游产品心理定价策略的类型。
填空题
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