1.旅游者的个性心理包括个性倾向性和________两个方面。

2.简述旅游开发过程中应遵循的基本原则？

3.旅游者对旅游时间的知觉的要求是旅途要快，游览要慢和________。

4.对活动中的人和事进行指导和监督，亦称为现场控制或过程控制的是

5.道德发展的前惯例层次对应的道德发展阶段包括

6.试述什么是旅一产品生命周期？旅游产品在成长期的特点与主要营销策略是什么？

7._________是影响旅游企业营销活动的最基本、最直接的环境因素。

8.根据梅尔斯和斯诺的观点，当组织处在比较稳定的环境中时，更适合采取的战略类型是

9.心理过程即心理活动过程，其基本内容包括认识过程、_________和意志过程。

10.按照功能划分，沟通可以分为

11.组织层级与组织幅度的反比率关系决定的两种基本组织结构形态是

12.简要回答饭店连锁集团在竞争上具有哪些优势？

13.与资源利用有关并被称之为活力比率的是

14.公元前1世纪，古罗马人在《_________》中首次提出了建筑的三原则：坚固、实用和美观。

15.有助于推行分权化管理的审计是

16.简述地质地貌旅游资源的形态美对游客的影响。

17.下列属于战略环境分析中行业环境分析范畴的是

18.从旅游供给的角度，旅游产品可以分为________ 、旅游设施和旅游服务。

19.“个人主义或集体主义”属于全球化管理环境因素中的

20.我国交通运输今后发展的目标是到21世纪中叶，建立起一个可持续性的，以高速化和______为目标的新型综合交通运输体系。