1.试分析通常在什么情况下人们会感知到旅游消费决策的风险？如何消除？

2.简要回答我国旅游业在国际客源市场竞争中存在哪些问题？

3.在组织规模一定的情况下，管理幅度与组织层次之间体现为

4.文化差异所带来的冲击对人们的旅游行为所产生的影响，一般来说要经历三个比较典型的阶段：接触与崩溃、恢复与自立和_______。

5.根据梅尔斯和斯诺的观点，当组织处在比较稳定的环境中时，更适合采取的战略类型是

6.托马斯库克被誉为“ __________”。

7.简述旅游资源调查的内容

8.简要回答市场营销理念经历的主要阶段？

9.提出“人的行为是其所获刺激的函数”观点的激励理论是

10.简述地质地貌旅游资源具有哪些旅游功能？

11.简要回答旅游产品心理定价策略的类型。

12._________是独特的生态系统，被誉为“地球之肾”。

13.简述旅游职业对从业人员能力的要求。

14.组织结构的特性包括

15.简述回答气候气象与旅游的关系。

16.旅游目标作为引发旅游动机的诱因，主要是由旅游目标的价值、魅力、________和适宜性所决定的。

17.联系实际论述双因素理论及其对管理的启示。

18.可持续发展包含两个关键性，一是需求因素，二是_________因素。

19.简述旅游职业对从业人员的情感要求。

20.影响有效管理幅度的诸多因素中，与组织活动内容及政策调整频度和幅度有关的是