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1.影响有效管理幅度的诸多因素中，与组织活动内容及政策调整频度和幅度有关的是
单选题A. 主管和下属的工作能力~||~工作内容和性质~||~工作条件的优劣~||~组织环境稳定与否
2.试述旅游产品的内涵与特点。
填空题3.贵州兴义的_______有“神州第一漂”之誉。
填空题4.韦伯认为，传统式权威的基础是
多选题A. 先例~||~惯例~||~英雄主义~||~法律~||~发布命令的权利
5.组织结构的特性包括
多选题A. 复杂性~||~规范性~||~集权性~||~钝化性~||~易变性
6.信息加工过程中，确认信息可靠性的活动是
单选题A. 鉴别~||~筛选~||~排序~||~编写
7.简述旅游资源保护的具体原则。
填空题8.与管理的自然属性相联系的是
单选题A. 社会环境~||~生产力~||~生产关系~||~上层建筑
9.简要回答网络市场营销的优点。
填空题10.联系实际论述双因素理论及其对管理的启示。
填空题11.简述水体与旅游活动之间的关系。
填空题12.按决策问题重要性程度分类的决策包括
多选题A. 战略决策~||~战术决策~||~业务决策~||~确定型决策~||~不确定型决策
13.将“改变员工原有的观念和态度”作为中心任务的组织变革阶段是
单选题A. 解冻阶段~||~变革阶段~||~再冻结阶段~||~行为转化阶段
14.简述人类历史文化遗址的主要类型。
填空题15.韦伯对管理理论的主要贡献是
单选题A. 提出了科学管理理论~||~提出了一般管理理论~||~提出了（‘理想的行政组织体系”理论~||~提出了行为管理理论
16.旅游心理学既研究人的心理活动规律，又研究_______，是把两者作为一个统一体来研究的。
填空题17.在领导生命周期理论中，领导者同时提供指导行为与支持行为的领导方式是
单选题A. 指导型领导~||~推销型领导~||~参与型领导~||~授权型领导
18.“控制的范围、程度、和频度要恰到好处”所描述的有效控制特征是
单选题A. 适时控制~||~弹性控制~||~客观控制~||~适度控制
19.我国旅游业的国际客源由三部分人构成，分别是外国人、海外华侨和______。
填空题20.试分析三种自我状态与旅游消费决策之间的关系。
填空题
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