1.按决策问题的重要性程度划分，决策可分为

2.舒适指数和___________是确定康乐型气候的两个评价指数。

3.简述旅游者购买风险产生的原因。

4.影响有效管理幅度的诸多因素中，与组织活动内容及政策调整频度和幅度有关的是

5.试述旅游企业差异化目标市场策略的内涵及优缺点。

6.四象限评价法是根据市场市场占有率和_______来对产品进行评价的方法，又称波士顿矩阵法。

7.瞬时性决策

8.长江是中国第一大河，其干流流经我国十一个省及市，沿河旅游资源丰富，景点星岁棋布，是我国著名的“黄金水道”和“_________”。

9.提出“消极的X理论”和“积极的Y理论”观点的学者是

10.管理者扮演的信息角色包括

11.有助于推行分权化管理的审计是

12.按照工作对象不同来划分的组织变革包括

13.对于一个旅游地来说，在实现可持续旅游发展方面，一个核心问题就在于该地的_______ 以及基于该问题的目的地旅游管理。

14.简述旅游心理学的研究现实意义。

15.在欧美国家中，人们根据旅行社所经营的业务类型，将旅行社企业划分为旅游批发经营商和_________。

16.根据需要层次论的观点，保护自己免受身体和情感的伤害的需要属于

17.故宫旧称为________。

18.旅游心理学既研究人的心理活动规律，又研究_______，是把两者作为一个统一体来研究的。

19.将“改变员工原有的观念和态度”作为中心任务的组织变革阶段是

20.简述地质地貌旅游资源的形态美对游客的影响。