1.简析旅游资源开发应遵循哪些原则？

2.简述群体内聚力主要受哪些因素的影响？

3.根据确定控制标准Z值得方法分类的控制类型包括

4.锥形式组织结构的特征包括

5.根据管理方格伦，领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率的领导行为是

6.知觉的组织性主要体现在接近原则、封闭原则和_______原则。

7.________是人脑对客观世界的一种特殊的反映形式，是人类行为中最复杂、最重要的一面。

8.在旅游产品的成熟期，主要采用的是__________销售渠道策略。

9.信息化程度主要影响组织决策的

10.所谓________，是指一个人在其思想、态度和信仰形成时能给他以影响的群体。

11.规范性决策

12.旅游业的三大支柱是指________、________和交通运输业。

13.旅游资源是观赏的对象，___________是旅游资源的灵魂。

14.人们通常将旅行社、住宿业和______称为旅游业的“三大支柱”。

15.简述地质地貌旅游资源具有哪些旅游功能？

16.简述如何正确理解“客人就是上帝”？

17.试述旅游企业差异化目标市场策略的内涵及优缺点。

18.简述旅游心理学的研究现实意义。

19.______________旅行是旅游发展史上出现最早的一种旅行类型。

20.在组织规模一定的情况下，管理幅度与组织层次之间体现为