1.根据需要层次论的观点，保护自己免受身体和情感的伤害的需要属于

2.中国古典园林按其所处的区域，可分为北方园林、江南园林和_________和少数民族园林等四种类型。

3.中国少数民族有着丰富的民族节日，其中那达慕大会是________族的传统节日。

4.指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书是

5.简要回答帝王陵寝的特点？

6.简要回答旅游态度学习的途径。

7.简析旅游资源开发应遵循哪些原则？

8.简要回答国际旅游客流基本规律的内容。

9.简述沟通在管理中的主要作用。

10.双旅游资源的保护，我们应采取“_________”、“_______”、“_______”的方针，综合运用政策、法律经济的各种手段。

11.信息加工过程中，确认信息可靠性的活动是

12.人力支援计划过程的最后步骤是

13.____________是市场营销组合决策中最具有灵活性的一项决策。

14.旅游产品生命周期中，一般在______期采取延长产品生命周期的策略。

15.旅游消费学习

16.简述旅游者购买风险产生的原因。

17.锥形式组织结构的特征包括

18.简述预防和矫正职工问题行为应遵循的基本原则。

19.简述“三三六”评价法的含义

20.简要回答为什么说服务质量是“感知质量”？