1.在旅游的发展史中，________在民航中的应用标志着现代旅游的产生。

2.简要回答旅游产品心理定价策略的类型。

3.旅游资源开发工作的主要内容是什么？

4.《旅游资源分类、调查与评价》旅游资源分类方案中的八个主类分别是地文景观类、水域风光类、__________、天象与气候景观类_________、建筑与设施类、消旅游商品类和人文活动类。

5.简述沟通在管理中的主要作用。

6.简要回答饭店连锁集团在竞争上具有哪些优势？

7._________调研指旅游企业对所调研的问题已经比较清楚，需要寻找问题答案时所 采用的调研方法。

8.对于一个旅游地来说，在实现可持续旅游发展方面，一个核心问题就在于该地的_______ 以及基于该问题的目的地旅游管理。

9.试述旅游产品的内涵与特点。

10.________是指在一定时间条件下，一定旅游资源的空间范围内的旅游活动能力。

11.______________旅行是旅游发展史上出现最早的一种旅行类型。

12.旅游资源的根本价值在于对旅游市场的吸引力，在于其对旅游者的吸引功能，衡量这一价值的唯一客观标准及其在量化方面的唯一表现便是_______。

13.简述提高服务语言表达效果的途径。

14.简述回答旅游市场营销环境的内容。

15.旅游营销信息系统的应用经历了三个阶段，其标志分别是HMS、________和GDS．

16.旅游活动的六要素是指食、住、行、游、_________、娱。

17.旅游活动的客体是指满足旅游活动主体来访目的的旅游资源或________。

18.旅游资源多样性特点是客观世界的复杂性所决定的，更是人们千差万别的___________推动的产物。

19.旅游资源开发定位按营销管理层次可以分为开发目标定位、旅游功能定位和——三个层次。

20.简要回答可持续发展的内涵。