1.根据政策指导矩阵方法的两个分析维度，竞争能力强且有大好机会的经营单位所在的区域是

2.旅游资源价值评价是对旅游资源自身品质和_________的评价。

3.在组织文化的结构中，组织文化裁体所处的层次是

4.《国标》中旅游资源的评价项目包括资源要素价值、________和附加值。

5.简要回答旅游态度学习的途径。

6.旅游者对旅游时间的知觉的要求是旅途要快，游览要慢和________。

7.旅游目标作为引发旅游动机的诱因，主要是由旅游目标的价值、魅力、________和适宜性所决定的。

8.简述沟通在管理中的主要作用。

9.简述地质地貌旅游资源的形态美对游客的影响。

10.简述影响旅游者情绪情感的主要因素。

11.提出“人的行为是其所获刺激的函数”观点的激励理论是

12.企业评价细分市场的主要指标包括

13.研宄表明，导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素是

14.心理学研究认为，在现实生活中，人对自已有两种自我形象：一是真实的自我；二是_________。

15.简要回答旅游产品组合策略的类型。

16.影响组织设计的主要因素有

17.克服企业内部的弱项并利用环境机会的战略选择

18.为了迗到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划是

19.“雅丹”在维吾尔语中是“陡壁小丘”的意思，是河湖相岩层经风力“雕琢”后形成的大片险峻崎岖地形，我国__________的雅丹地貌是世界上规模最大的雅丹地貌。

20.试述旅游资源评价的内容。