1.局校人才招聘

2.简要回答旅游促销的作用

3.收入水平和__________是影响一个人能否成为旅游者的最重要的客观因素，也是实现旅游活动的两个最主要的条件。

4.企业资源计划（ERP)的物流管：

5.简述有效控制的特征。

6.根据需要层次论的观点，保护自己免受身体和情感的伤害的需要属于

7.简要回答消除旅游者风险知觉的方法有哪些？

8.旅游目标作为引发旅游动机的诱因，主要是由旅游目标的价值、魅力、________和适宜性所决定的。

9.消费心理是旅游消费者_________的机能。

10.中国古典园林按其所处的区域，可分为北方园林、江南园林和_________和少数民族园林等四种类型。

11.组织层级与组织幅度的反比率关系决定的两种基本组织结构形态是

12.领导者帮助组织成员认清所处的环境和形势，指明活动的目标和达到目标的路径时所发挥的作用是

13.简要回答旅游产品组合策略的类型。

14.人们通常将旅行社、住宿业和______称为旅游业的“三大支柱”。

15.有助于推行分权化管理的审计是

16.简要回答旅游者的心理实质。

17.在欧美国家中，人们根据旅行社所经营的业务类型，将旅行社企业划分为旅游批发经营商和_________。

18.简述标杆控制的缺陷。

19.韦伯认为，传统式权威的基础是

20.在旅游业中，科学的服务时间策略主要体现在三个方面：正常服务时间稳定不变、特殊服务时间的安排要灵活性和__________。