1.弗洛伊德将人格的结构划分为本我、自我和超我，其中本我中包含了推动个人行为的原始动力被称为“_______”。

2.简述回答旅游市场营销环境的内容。

3.联系实际论述决策的影响因素

4.联系实际论述改善企业道德行为的途径。

5.良好的细分市场应具有的特征包括

6.服务技术有高低之分，内容涵盖有知识和_______两个方面。

7.简要回答饭店连锁集团的竞争优势。

8.联系实际论述双因素理论及其对管理的启示。

9.试结合旅游资源被破坏的原因，分析旅游资源保护的原则与措施。

10.简析饭店经营管理的发展趋势。

11.按照领导者在领导过程中进行制度创新的方式，可以把领导风格分为

12.指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书是

13.简述地质地貌旅游资源具有哪些旅游功能？

14.简要回答影响群体竞争的因素。

15.简述水体与旅游活动之间的关系。

16.简要回答旅游业是劳动密集性行业的原因。

17.拥有“中国瓷都”之称的城市是___________。

18.根据迈克尔？波特的观点，决定一个行业内部竞争状态的基本竞争作用力来自于

19.我国交通运输今后发展的目标是到21世纪中叶，建立起一个可持续性的，以高速化和______为目标的新型综合交通运输体系。

20.影响组织设计的主要因素有