1.旅游产品价格的特殊形式包括旅游差价和_________。

2.试述生态旅游与旅游可持续发展的联系与区别。

3.预算的内容包括

4.下列予影响有效沟通障碍人际因素的是

5.旅游业的三大支柱是指________、________和交通运输业。

6.心理过程即心理活动过程，其基本内容包括认识过程、_________和意志过程。

7.简要回答延长旅游产品生命周期的策略。

8.《国标》中旅游资源的评价项目包括资源要素价值、________和附加值。

9._________是沙漠中分布最广的地貌景观，有各种形态。

10.旅游者对旅游时间的知觉的要求是旅途要快，游览要慢和________。

11.试述如何针对三种自我状态开展旅游宣传促销工作？

12.A公司是一家专门圭，传统家具的企北。这几年随着企业规糢的不断扩大，公司先后成立了几家分公司。为了进一步拓展广东市场，公司聘请张先主担任南方分公司的总经理。为此，张先生着实高兴了好一段时间，但是一年以后他就被解聘了，还闹的沸沸杨扬。总公司为什么解聘张经理呢？ 一是张经理既说不好普通话，又说不好、听不懂粤语。加上他讲话从来不用讲稿，经常是一个问題讲了十几分钟，下属都没听清楚、弄明白。二是张经理虽有工作热情，但文化程度不高，以他为首制定的公司年度计划不大合理，得不到上级的认可。同时，他又不怎么信任别人，有时还有点高高在上。三是张经理经常打断下属的工作谈话和汇报，也不愿听取和采纳员工的意见和建议，还常常对公司员工的一些私下议论采取压制的态度。另外，公司内部又以垂直沟通居多，部门之间、车间之间、班组之间的横向交流很少，使得公司的各种意见和信息难以得到有效的沟通与传播。

13.简述水体旅游资源的旅游功能。

14.根据罗伯特卡茨的观点，对所有层次管理的重要性大体相同的技能是

15.“雅丹”在维吾尔语中是“陡壁小丘”的意思，是河湖相岩层经风力“雕琢”后形成的大片险峻崎岖地形，我国__________的雅丹地貌是世界上规模最大的雅丹地貌。

16.简述计划的性质

17.简述改变旅游者消极态度的策略？

18.简要回答推销观念与市场营销观念有何不同？

19.旅游产品组合评价标准中最具有综合性的指标是 ________。

20.旅游消费学习