1.简述什么是旅游偏好以及如何促进旅游偏好的形成。

2.旅游产品购买者在收集旅游产品有关信息的基础上，选择、购买、消费和评估旅游产品过程称为_________。

3.收入水平和__________是影响一个人能否成为旅游者的最重要的客观因素，也是实现旅游活动的两个最主要的条件。

4.简述旅游职业对从业人员的情感要求。

5.简要回答托马斯？库克的主要活动及其贡献。

6.试述旅游资源保护的措施及需要处理好哪几个关系？

7.简述可持续发展对旅游资源开发的意义。

8.为了迗到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划是

9.中国历史上，帝王巡游的第一人是_________。

10.在我国的国内旅游统计中国内一日游游客是指我国大陆具名离开长住地_______以上，出游时间超过6小时但不超过24小时，并未在中国大陆境内其他地方的旅游住宿设施内过夜的国有游客。

11.旨在解决信息适用性问题的信息加工步骤是

12.《旅游资源分类、调查与评价》旅游资源分类方案中的八个主类分别是地文景观类、水域风光类、__________、天象与气候景观类_________、建筑与设施类、消旅游商品类和人文活动类。

13.旅游资源的根本价值在于对旅游市场的吸引力，在于其对旅游者的吸引功能，衡量这一价值的唯一客观标准及其在量化方面的唯一表现便是_______。

14.试述旅游企业为什么要进行产品销售渠道的扩充以及影响销售渠道的因素。

15.20世纪初，英国的托马斯·库克公司、美国的运通公司和比利时的________并称为当时世界旅行社行业的“三大巨头”。

16.简述如何改变旅游者的消极态度。

17.根据确定控制标准Z值得方法分类的控制类型包括

18.简述计划的性质

19.“做你周围的人所期望的事”的道德发展阶段所属的道德发展层次是

20.简要回答饭店在旅游业中的作用。