1.我国旅游业的国际客源由三部分人构成，分别是外国人、海外华侨和______。

2.企业评价细分市场的主要指标包括

3.提出经营单位组合分析法的是

4.“天下第一长联”的上联写的是___________的地理风光。

5.简要回答饭店连锁集团的竞争优势。

6.________是人脑对客观世界的一种特殊的反映形式，是人类行为中最复杂、最重要的一面。

7.国内旅游和国际旅游最根本的差别在于___________。

8.简述什么是旅游偏好以及如何促进旅游偏好的形成。

9.把“保护和增进社会福利”作为企业目标内容的企业价值观发展阶段是

10.简要回答旅游职业对从业人员情感的要求。

11.简要回答为什么说原始社会早期的迁徙不属于旅行(旅游)活动？

12.世界旅游组织在其有关研究报告中指出：“在最初的年代中，主要是________开创了旅行的通路。”

13.中国古典园林按其所处的区域，可分为北方园林、江南园林和_________和少数民族园林等四种类型。

14.简述旅游中间商的管理措施

15.简述中国古代建筑的主要特点。

16.可持续发展包含两个关键性，一是需求因素，二是_________因素。

17.组织变革后的行为强化阶段是

18.健康包括四个层次：生理健康、心理健康、_________和社会适应健康。

19.简述平衡积分卡的控制作用。

20.根据罗伯特卡茨的观点，对所有层次管理的重要性大体相同的技能是