证券从业资格

1.简要回答旅游职业对从业人员情感的要求。

填空题

2.试分析通常在什么情况下人们会感知到旅游消费决策的风险？如何消除？

填空题

3.衡量企业价值观发展阶段的最好标志

单选题

A. 企业对待股东利润的态度~||~企业对待企业利润的态度~||~企业对待员工利益的态度~||~企业对待社会责任的态度

4.以分析反映企业经营在历史各个时期状况的数据为基础，为未来活动建立的标准称之为

单选题

A. 统计性标准~||~评估性标准~||~工程标准~||~绩效标准

5.旅游资源的根本价值在于对旅游市场的吸引力，在于其对旅游者的吸引功能，衡量这一价值的唯一客观标准及其在量化方面的唯一表现便是_______。

填空题

6.按照领导过程中的思维方式，可以将领导层分为

单选题

A. 感召型领导者和专长型领导者~||~集权式领导者和民主式领导者~||~魅力型领导者和变革型领导者~||~事务型领导者和战略型领导者

7.提出“人的行为是其所获刺激的函数”观点的激励理论是

单选题

A. 公平理论~||~期望理论~||~强化理论~||~成就需要论

8.影响有效管理幅度的诸多因素中，与组织活动内容及政策调整频度和幅度有关的是

单选题

A. 主管和下属的工作能力~||~工作内容和性质~||~工作条件的优劣~||~组织环境稳定与否

9.在我国的国内旅游统计中国内一日游游客是指我国大陆具名离开长住地_______以上，出游时间超过6小时但不超过24小时，并未在中国大陆境内其他地方的旅游住宿设施内过夜的国有游客。

填空题

10.下列属于战略环境分析中行业环境分析范畴的是

单选题

A. 竞争对手分析~||~替代品生产商研宄~||~目标市场确定~||~产品定位

11.具有更大灵活性和柔性，而且容易操作的组织结构形式是

单选题

A. 矩阵型结构~||~动态网络型结构~||~直线职能制结构~||~事业部制结构

12.组织结构的特性包括

多选题

A. 复杂性~||~规范性~||~集权性~||~钝化性~||~易变性

13.简述预防和矫正职工问题行为应遵循的基本原则。

填空题

14.简要回答消除旅游者风险知觉的方法有哪些？

填空题

15.韦伯对管理理论的主要贡献是

单选题

A. 提出了科学管理理论~||~提出了一般管理理论~||~提出了（‘理想的行政组织体系”理论~||~提出了行为管理理论

16.在实际生活和工作中，职工的能力差异主要有三个方面：_________差异、能力类型差异、能力表现早晚差异。

填空题

17.简要回答一个国民经济不能过度依赖旅游业的主要原因

填空题

18.导致组织内冲突的原因大致包括

多选题

A. 沟通差异~||~结构差异~||~个体差异~||~管理差异~||~地域差异

19.提出“渐进决策”模式的学者是

单选题

A. 路易斯~||~古德曼~||~范特~||~林德布洛姆

20.试述什么是旅游企业家的影响力？如何提高旅游企业家的影响力？

填空题