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1.韦伯对管理理论的主要贡献是
单选题A. 提出了科学管理理论~||~提出了一般管理理论~||~提出了（‘理想的行政组织体系”理论~||~提出了行为管理理论
2.简要回答旅游职业对从业人员情感的要求。
填空题3.旅游者对旅游时间的知觉的要求是旅途要快，游览要慢和________。
填空题4.简述回答气候气象与旅游的关系。
填空题5.要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级的组织设计原则是
单选题A. 统一指挥原则~||~专业化分工原则~||~控制幅度原则~||~权责对等原则
6.与资源利用有关并被称之为活力比率的是
单选题A. 流动比率~||~速动比率~||~盈利比率~||~经营比率
7.企业资源计划（ERP)的物流管：
多选题A. 会计核算~||~财务管理~||~分销管理~||~库存管理~||~采购管理
8.简述如何改变旅游者的消极态度。
填空题9.联系实际论述双因素理论及其对管理的启示。
填空题10.简要回答一个国民经济不能过度依赖旅游业的主要原因
填空题11.旅游者情感过程
填空题12.简要回答我国旅游业在国际客源市场竞争中存在哪些问题？
填空题13.简述道格拉斯？麦格雷戈Y理论的观点。
填空题14.以分析反映企业经营在历史各个时期状况的数据为基础，为未来活动建立的标准称之为
单选题A. 统计性标准~||~评估性标准~||~工程标准~||~绩效标准
15.领导情景论包括
多选题A. 领导行为论~||~管理方格论~||~权变理论~||~路径-目标理论~||~领导生命周期理论
16.简述组织设计者提高组织对环境应变性的方法。
填空题17.人力资源区别于其他资源的最根本的特质是
单选题A. 人力资源的能动性~||~人力资源的时效性~||~人力资源的再生性~||~人力资源的社会性
18.促使历史上第一次在企业管理中实行所有权和管理权分离的事件是
单选题A. 亚当斯密提出劳动分工观点~||~瓦特发明蒸汽机~||~美国马萨诸塞车祸~||~查尔斯巴贝奇对工作方法的研究
19.简述什么是旅游偏好以及如何促进旅游偏好的形成。
填空题20.简要回答差异化市场策略的优点。
填空题
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