1.贵州兴义的_______有“神州第一漂”之誉。

2.公元前1世纪，古罗马人在《_________》中首次提出了建筑的三原则：坚固、实用和美观。

3.组织层级与组织幅度的反比率关系决定的两种基本组织结构形态是

4.A公司是一家专门圭，传统家具的企北。这几年随着企业规糢的不断扩大，公司先后成立了几家分公司。为了进一步拓展广东市场，公司聘请张先主担任南方分公司的总经理。为此，张先生着实高兴了好一段时间，但是一年以后他就被解聘了，还闹的沸沸杨扬。总公司为什么解聘张经理呢？ 一是张经理既说不好普通话，又说不好、听不懂粤语。加上他讲话从来不用讲稿，经常是一个问題讲了十几分钟，下属都没听清楚、弄明白。二是张经理虽有工作热情，但文化程度不高，以他为首制定的公司年度计划不大合理，得不到上级的认可。同时，他又不怎么信任别人，有时还有点高高在上。三是张经理经常打断下属的工作谈话和汇报，也不愿听取和采纳员工的意见和建议，还常常对公司员工的一些私下议论采取压制的态度。另外，公司内部又以垂直沟通居多，部门之间、车间之间、班组之间的横向交流很少，使得公司的各种意见和信息难以得到有效的沟通与传播。

5.收入水平和__________是影响一个人能否成为旅游者的最重要的客观因素，也是实现旅游活动的两个最主要的条件。

6.简述历史文化名城的特征

7.旅游活动的客体是指满足旅游活动主体来访目的的旅游资源或________。

8.简述沟通在管理中的主要作用。

9.试分析饭店在旅游业中的作用及未来饭店业发展的趋势。

10._________是独特的生态系统，被誉为“地球之肾”。

11.简述旅游业可持续发展战略的实质是什么？

12._________是影响旅游企业营销活动的最基本、最直接的环境因素。

13.与资源利用有关并被称之为活力比率的是

14.简要回答网络市场营销的优点。

15.简述“三三六”评价法的含义

16.按决策问题的重要性程度划分，决策可分为

17.20世纪50年代至今，西方发达资本主义国家为代表的产业发展和企业管理的重心，分别经历了从生产、市场、____________到今天的战略管理这一系列的转移。

18.简要回答旅游产品的特征。

19.提出运用力场分析的方法研究变革阻力的学者是

20.在我国的国内旅游统计中国内一日游游客是指我国大陆具名离开长住地_______以上，出游时间超过6小时但不超过24小时，并未在中国大陆境内其他地方的旅游住宿设施内过夜的国有游客。