1.领导情景论包括

2.简要回答饭店在旅游业中的作用。

3.简述影响旅游者购买行为的因素？

4.从1997年至今，我国旅行社行业经营的三大市场是入境旅游、_________和出境旅游。

5.在我国的国内旅游统计中国内一日游游客是指我国大陆具名离开长住地_______以上，出游时间超过6小时但不超过24小时，并未在中国大陆境内其他地方的旅游住宿设施内过夜的国有游客。

6.简要回答旅游职业对从业人员情感的要求。

7.简要回答推销观念与市场营销观念有何不同？

8.影响有效管理幅度的诸多因素中，与组织活动内容及政策调整频度和幅度有关的是

9.父母自我状态以权威和________为标志。

10.按照功能划分，沟通可以分为

11.预算的内容包括

12.按决策问题重要性程度分类的决策包括

13.在实际生活和工作中，职工的能力差异主要有三个方面：_________差异、能力类型差异、能力表现早晚差异。

14.简述计划的性质

15.简要回答港澳台居民来大陆旅游属于国际旅游的原因。

16.简述道格拉斯？麦格雷戈Y理论的观点。

17.联系实际论述决策的影响因素

18.在旅游产品的成熟期，主要采用的是__________销售渠道策略。

19.出口属于国际化经营的

20.旅游产品购买者在收集旅游产品有关信息的基础上，选择、购买、消费和评估旅游产品过程称为_________。