1.旅游产品购买者在收集旅游产品有关信息的基础上，选择、购买、消费和评估旅游产品过程称为_________。

2.根据管理方格伦，领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率的领导行为是

3.中国古代墓葬的主要特点有鲜明的政治等级性、强烈的宗法观念、_________的表现形式和深受________的影响。

4.所谓________，是指一个人在其思想、态度和信仰形成时能给他以影响的群体。

5.简述改变旅游者消极态度的策略？

6.简述地质地貌旅游资源的形态美对游客的影响。

7.简要回答旅游企业市场定位的过程。

8.长江是中国第一大河，其干流流经我国十一个省及市，沿河旅游资源丰富，景点星岁棋布，是我国著名的“黄金水道”和“_________”。

9.旅游资源开发工作的主要内容是什么？

10.______________旅行是旅游发展史上出现最早的一种旅行类型。

11.大卫？麦克利兰研究认为，那些倾向于成为企业家的人表现为

12._________是沙漠中分布最广的地貌景观，有各种形态。

13.简要回答旅游业是劳动密集性行业的原因。

14.简要回答影响全面质量管理的实现途径。

15.简要从旅游需求方面回答战后世界旅游迅速发展的主要原因。

16.赫伯特西蒙在其著作《管理行为》中，针对管理决策提出了

17.下列属于集体决策方法的有

18.简述如何正确理解“客人就是上帝”？

19.中国历史上，帝王巡游的第一人是_________。

20.简要回答饭店在旅游业中的作用。