1.试述旅游市场营销理论的发展进程。

2.简要回答可持续发展的内涵。

3.试分析通常在什么情况下人们会感知到旅游消费决策的风险？如何消除？

4.在人力资源管理活动中，制定出工作说明书与岗位（职务）规范等人事文件的环节是

5.中国古代墓葬的主要特点有鲜明的政治等级性、强烈的宗法观念、_________的表现形式和深受________的影响。

6.把“保护和增进社会福利”作为企业目标内容的企业价值观发展阶段是

7.韦伯对管理理论的主要贡献是

8.一定的旅游资源实体特征为旅游者所感受，使旅游者能获得一定的寓意和情景，这就是___________。

9.指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书是

10.中国古典园林按其所处的区域，可分为北方园林、江南园林和_________和少数民族园林等四种类型。

11.简要回答影响全面质量管理的实现途径。

12.父母自我状态以权威和________为标志。

13.我国旅游业的国际客源由三部分人构成，分别是外国人、海外华侨和______。

14.旅游者对旅游时间的知觉的要求是旅途要快，游览要慢和________。

15.拥有“中国瓷都”之称的城市是___________。

16.旅游者的“三求”心理是指“求补偿”动机、__________动机和“求平衡”动机。

17.简要回答产业革命对旅游发展的影响有哪些？

18.试述如何针对三种自我状态开展旅游宣传促销工作？

19.影响有效管理幅度的诸多因素中，与组织活动内容及政策调整频度和幅度有关的是

20.“个人主义或集体主义”属于全球化管理环境因素中的