1.简述计划的性质

2.简述海洋旅游资源开发的内容。

3.简述旅游资源定性评价方法的主要类型。

4.旅游业就是沟通________和旅游资源之间的桥梁或媒介。

5.“观光”一词最早来自中国古代名著________上的“观国之光”。

6.在决策的影响因素中，决策群体的关系融洽程度属于

7.简要回答旅游产品的特征。

8.简述我国旅游商品旅游资源发展存在的问题。

9.简述旅游消费心理的发展趋势

10.按决策问题重要性程度分类的决策包括

11.试分析三种自我状态与旅游消费决策之间的关系。

12.我国交通运输今后发展的目标是到21世纪中叶，建立起一个可持续性的，以高速化和______为目标的新型综合交通运输体系。

13.简要回答影响群体竞争的因素。

14.在决策的影响因素中，组织对环境的应变模式属于

15.旅游者情感过程

16.简要回答可持续发展的内涵。

17.试分析客人投诉的内涵及心理，并分析处理客人投诉的策略。

18.组织变革后的行为强化阶段是

19.国内旅游和国际旅游最根本的差别在于___________。

20.为了迗到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划是