1.简述如何改变旅游者的消极态度。

2.简述旅游职业对从业人员的情感要求。

3.旅游产品购买者在收集旅游产品有关信息的基础上，选择、购买、消费和评估旅游产品过程称为_________。

4.根据巴纳德的组织理论，组织的形成应具备的要素包辛

5.旅游资源是观赏的对象，___________是旅游资源的灵魂。

6.瞬时性决策

7.简述我国旅游商品旅游资源发展存在的问题。

8.简要回答旅游者的心理实质。

9.简要从旅游需求方面回答战后世界旅游迅速发展的主要原因。

10.用于听取专家对某一问题意见的集体决策方法是

11.局校人才招聘

12.旅游者的情感主要包括_______、理智感和美感。

13.简要回答旅游产品心理定价策略的类型。

14.知觉的组织性主要体现在接近原则、封闭原则和_______原则。

15.把“保护和增进社会福利”作为企业目标内容的企业价值观发展阶段是

16.简要回答帝王陵寝的特点？

17.旅游产品组合评价标准中最具有综合性的指标是 ________。

18.2011年5月，山东省的_______市成为我国国家级历史文化名城。

19.文化差异所带来的冲击对人们的旅游行为所产生的影响，一般来说要经历三个比较典型的阶段：接触与崩溃、恢复与自立和_______。

20.试述旅游资源评价的内容。