1.旅游消费学习

2.简述旅游者购买风险产生的原因。

3.现代旅游活动的根本属性在于它的_________。

4.根据迈克尔？波特的观点，决定一个行业内部竞争状态的基本竞争作用力来自于

5.简述激发旅游动机的措施

6.从旅游供给的角度，旅游产品可以分为________ 、旅游设施和旅游服务。

7.简析饭店经营管理的发展趋势。

8.根据时机、对象和目的的分类的控制类型包括

9.企业资源计划（ERP)的物流管：

10.试述旅游资源评价的内容。

11.人们通常将旅行社、住宿业和______称为旅游业的“三大支柱”。

12.局校人才招聘

13.试述中国园林按区域进行分类可以分为哪些基本类型以及各类型的主要特点。

14.以分析反映企业经营在历史各个时期状况的数据为基础，为未来活动建立的标准称之为

15.简述旅游中间商的管理措施

16.试述什么是旅一产品生命周期？旅游产品在成长期的特点与主要营销策略是什么？

17.旅游资源是观赏的对象，___________是旅游资源的灵魂。

18.试分析通常在什么情况下人们会感知到旅游消费决策的风险？如何消除？

19.简述标杆控制的缺陷。

20.旅游者的购买意图经常会受到来自他人意见和______的干扰。