1.试述旅游业的实现可持续发展的对策？

2.服务技术有高低之分，内容涵盖有知识和_______两个方面。

3.简要回答一个国民经济不能过度依赖旅游业的主要原因

4.旅游产品价格的特殊形式包括旅游差价和_________。

5.简述旅游消费态度学习的途径。

6.按决策问题重要性程度分类的决策包括

7.简述旅游中间商的管理措施

8.联系实际论述改善企业道德行为的途径。

9.全球化经营的组织模式包括

10.根据管理方格伦，领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率的领导行为是

11.旅游业的三大支柱是指________、________和交通运输业。

12.试述旅游企业为什么要进行产品销售渠道的扩充以及影响销售渠道的因素。

13.旅游者的情感主要包括_______、理智感和美感。

14.着重考察有关环境变量与各种管理方式之间联系的管理理论是

15.托马斯库克被誉为“ __________”。

16.简述什么是旅游偏好以及如何促进旅游偏好的形成。

17.在组织文化的结构中，组织文化裁体所处的层次是

18.在旅游的发展史中，________在民航中的应用标志着现代旅游的产生。

19.拥有“中国瓷都”之称的城市是___________。

20.简析旅游活动季节性形成的原因。