1.按照领导者在领导过程中进行制度创新的方式，可以把领导风格分为

2.根据经营单位组合分析法，增长率高而目前市场占有率低的企业经营业务状况类型是

3.克服企业内部的弱项并利用环境机会的战略选择

4.领导者帮助组织成员认清所处的环境和形势，指明活动的目标和达到目标的路径时所发挥的作用是

5.决策过程中，人们对待风险的态度主要有

6.钱德勒在研究组织结构与战略关系时提出战略发展的第一个阶段是

7.在实际生活和工作中，职工的能力差异主要有三个方面：_________差异、能力类型差异、能力表现早晚差异。

8.简要回答推销观念与市场营销观念有何不同？

9.提出经营单位组合分析法的是

10.试分析三种自我状态与旅游消费决策之间的关系。

11.旅游资源价值评价是对旅游资源自身品质和_________的评价。

12.19世纪中叶起，无论是国内旅游还是国际旅游都有了突破性的发展，这在很大程度上是和________的影响分不开的。

13._________是沙漠中分布最广的地貌景观，有各种形态。

14.长江是中国第一大河，其干流流经我国十一个省及市，沿河旅游资源丰富，景点星岁棋布，是我国著名的“黄金水道”和“_________”。

15.旅游消费学习

16.A公司是一家专门圭，传统家具的企北。这几年随着企业规糢的不断扩大，公司先后成立了几家分公司。为了进一步拓展广东市场，公司聘请张先主担任南方分公司的总经理。为此，张先生着实高兴了好一段时间，但是一年以后他就被解聘了，还闹的沸沸杨扬。总公司为什么解聘张经理呢？ 一是张经理既说不好普通话，又说不好、听不懂粤语。加上他讲话从来不用讲稿，经常是一个问題讲了十几分钟，下属都没听清楚、弄明白。二是张经理虽有工作热情，但文化程度不高，以他为首制定的公司年度计划不大合理，得不到上级的认可。同时，他又不怎么信任别人，有时还有点高高在上。三是张经理经常打断下属的工作谈话和汇报，也不愿听取和采纳员工的意见和建议，还常常对公司员工的一些私下议论采取压制的态度。另外，公司内部又以垂直沟通居多，部门之间、车间之间、班组之间的横向交流很少，使得公司的各种意见和信息难以得到有效的沟通与传播。

17.拥有“中国瓷都”之称的城市是___________。

18.试结合旅游资源被破坏的原因，分析旅游资源保护的原则与措施。

19.收入水平和__________是影响一个人能否成为旅游者的最重要的客观因素，也是实现旅游活动的两个最主要的条件。

20.简述旅游业可持续发展战略的实质是什么？