1.试述旅游资源开发的内涵与内容。

2.赫伯特西蒙在其著作《管理行为》中，针对管理决策提出了

3.亨利机械公司的组织结构30年前，亨利先生创办了小型的亨利机械公司。在他的领导之下，公司业务稳定发展，已经成为业内颇有名气的一家专业性公司。在公司管理上，亨利先生自任总经理，下设办公室、人事部、财务部，以及专门负责生产、营销、采购、研发的部门，各部门有着自己的职责及业务范围。亨利先生为了公司的发展倾注了所有的心血，凡事亲力亲为，还直接指挥公司产品的生产活动，各职能部门也对产品生产进行相应的业务指导。如今，亨利先生年岁已高，日益感到力不从心，打算将公司交给他的儿子小亨利管理。小亨利毕业于著名的史密斯商学院，拥有工商管理的硕士学位。小亨利认为，父亲一生兢兢业业，谨小慎微，使得公司产品单一，已经影响了公司的发展。他上任后，一定要强化新产品开发，打造几个品牌产品，不断拓展公司的业务范围，形成相对稳定的业务团队。

4.简述员工招聘的步骤。

5.组织层级与组织幅度的反比率关系决定的两种基本组织结构形态是

6.世界旅游组织在其有关研究报告中指出：“在最初的年代中，主要是________开创了旅行的通路。”

7.简述旅游资源定性评价方法的主要类型。

8.简要回答旅游业是劳动密集性行业的原因。

9.信息传递链属于影响有效沟通障碍因素中的

10.企业的利益相关者包括

11.企业评价细分市场的主要指标包括

12.简述如何改变旅游者的消极态度。

13.发现工作导向型领导行为和员工导向型领导行为的学者是

14.简要回答旅游产品心理定价策略的类型。

15.旅游业就是沟通________和旅游资源之间的桥梁或媒介。

16.在决策的影响因素中，组织对环境的应变模式属于

17.某饭店总造价6000万元，有客房200间，按千分之一定价法来计算该饭店客房的 平均价格为___________。

18.具有更大灵活性和柔性，而且容易操作的组织结构形式是

19.提出“消极的X理论”和“积极的Y理论”观点的学者是

20.试分析旅游客流的基本规律及发展趋势。