证券从业资格

1.以分析反映企业经营在历史各个时期状况的数据为基础，为未来活动建立的标准称之为

单选题

A. 统计性标准~||~评估性标准~||~工程标准~||~绩效标准

2.着重考察有关环境变量与各种管理方式之间联系的管理理论是

单选题

A. 行为管理理论~||~数量管理理论~||~系统管理理论~||~权变管理理论

3.简要回答影响全面质量管理的实现途径。

填空题

4.简要回答短销售渠道优于长销售渠道的原因。

填空题

5.简要回答旅游职业对从业人员情感的要求。

填空题

6.“雅丹”在维吾尔语中是“陡壁小丘”的意思，是河湖相岩层经风力“雕琢”后形成的大片险峻崎岖地形，我国__________的雅丹地貌是世界上规模最大的雅丹地貌。

填空题

7.可持续旅游发展的直接目的就是在可持续发展基本原则的指导下，实现维护_______与保证游客经历质量之间的均衡。

填空题

8.道德发展的前惯例层次对应的道德发展阶段包括

多选题

A. 遵守规则以避免受到物质惩罚~||~在符合你的直接利益时才遵守规则~||~通过履行你允诺的义务来维持平常秩序~||~你周围的人所期望的事~||~遵守自己选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律

9.试述什么是旅游企业家的影响力？如何提高旅游企业家的影响力？

填空题

10.20世纪初，英国的托马斯·库克公司、美国的运通公司和比利时的________并称为当时世界旅行社行业的“三大巨头”。

填空题

11.企业资源计划（ERP)的物流管：

多选题

A. 会计核算~||~财务管理~||~分销管理~||~库存管理~||~采购管理

12.在决策的影响因素中，决策群体的关系融洽程度属于

单选题

A. 环境因素~||~组织自身的因素~||~决策问题的性质~||~决策主体的因素

13.简述海洋旅游资源开发的内容。

填空题

14.试述什么是旅游市场细分？为什么要进行旅游市场细分以及进行旅游市场细分有什么意义。

填空题

15.平衡积分卡的控制指标涉及的范围包括

多选题

A. 财务方面~||~客户方面~||~内部经营过程~||~学习和成长~||~竞争对手

16.简述旅游中间商的管理措施

填空题

17.旅游者的“三求”心理是指“求补偿”动机、__________动机和“求平衡”动机。

填空题

18._______是服务于实体产品之间最基本的差别，在一定程度上决定了服务的其他特征。

填空题

19.影响组织设计的主要因素有

多选题

A. 环境~||~战略~||~技术~||~规模~||~生命周期

20.提出运用力场分析的方法研究变革阻力的学者是

单选题

A. 哈默~||~钱皮~||~勒温~||~希尔