1.试述生态旅游与旅游可持续发展的联系与区别。

2.组织层级与组织幅度的反比率关系决定的两种基本组织结构形态是

3.管理者直接指导下属工作的职权是

4.简要回答延长旅游产品生命周期的策略。

5.根据罗伯特卡茨的观点，对所有层次管理的重要性大体相同的技能是

6.用于听取专家对某一问题意见的集体决策方法是

7.试述什么是旅游市场细分？为什么要进行旅游市场细分以及进行旅游市场细分有什么意义。

8.旅游业就是沟通________和旅游资源之间的桥梁或媒介。

9.顾客与服务人员之间存在着一种相互作用，其发生的时间被称作“_________”或“关键时刻”。

10.简述回答气候气象与旅游的关系。

11.旅游企业的经营战略中，对旅游定价影响最大的是_________战略。

12.根据梅尔斯和斯诺的观点，当组织处在比较稳定的环境中时，更适合采取的战略类型是

13.旅游地可进入性

14.在实际生活和工作中，职工的能力差异主要有三个方面：_________差异、能力类型差异、能力表现早晚差异。

15.简要回答旅游促销的作用

16.简要从旅游需求方面回答战后世界旅游迅速发展的主要原因。

17.试述旅游产品的内涵与特点。

18.在组织规模一定的情况下，管理幅度与组织层次之间体现为

19.试从旅游需求和旅游供给的角度，分析二战后世界旅游业迅速发展的原因。

20.钱德勒在研究组织结构与战略关系时提出战略发展的第一个阶段是