1.旅游资源多样性特点是客观世界的复杂性所决定的，更是人们千差万别的___________推动的产物。

2.旅游资源的根本价值在于对旅游市场的吸引力，在于其对旅游者的吸引功能，衡量这一价值的唯一客观标准及其在量化方面的唯一表现便是_______。

3.全球化经营的组织模式包括

4.舒适指数和___________是确定康乐型气候的两个评价指数。

5.在决策的影响因素中，决策群体的关系融洽程度属于

6.按照世界旅游组织对全球六大旅游区的划分，发展速度最快的是__________。

7._______是服务于实体产品之间最基本的差别，在一定程度上决定了服务的其他特征。

8.简要回答影响全面质量管理的实现途径。

9.简析旅游资源开发应遵循哪些原则？

10.试述中国园林按区域进行分类可以分为哪些基本类型以及各类型的主要特点。

11.衡量企业价值观发展阶段的最好标志

12.简要回答市场挑战者得战略类型。

13.“依据下属的成熟水平选择正确的领导方式，决定着领导者的成功”的观点对应的领导理论是

14.简述影响旅游者购买行为的因素？

15.简要回答差异化市场策略的优点。

16.迄今为止，质量管理和控制的最高阶段是

17.下列属于集体决策方法的有

18.旨在解决信息适用性问题的信息加工步骤是

19.提出经营单位组合分析法的是

20.“观光”一词最早来自中国古代名著________上的“观国之光”。