1.旅游资源开发定位按营销管理层次可以分为开发目标定位、旅游功能定位和——三个层次。

2.试述旅游市场营销理论的发展进程。

3.根据梅尔斯和斯诺的观点，当组织处在比较稳定的环境中时，更适合采取的战略类型是

4.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责的道德观是

5.简述回答旅游市场营销环境的内容。

6.企业资源计划（ERP)的物流管：

7.试述什么是旅游市场细分？为什么要进行旅游市场细分以及进行旅游市场细分有什么意义。

8.简要回答差异化市场策略的优点。

9.在旅游产品的成熟期，_____________是市场竞争的核心。

10.简述旅游职业对从业人员的情感要求。

11.简要回答市场营销理念经历的主要阶段？

12.________是世界第二大宗教。

13.菲得勒将领导权变理论具体化的几个方面是

14.简要回答对待职工问题行为的基本原则。

15.可持续发展包含两个关键性，一是需求因素，二是_________因素。

16.长江是中国第一大河，其干流流经我国十一个省及市，沿河旅游资源丰富，景点星岁棋布，是我国著名的“黄金水道”和“_________”。

17.简要回答饭店连锁集团的竞争优势。

18.试结合旅游资源被破坏的原因，分析旅游资源保护的原则与措施。

19.联系实际论述双因素理论及其对管理的启示。

20.旅游者的“三求”心理是指“求补偿”动机、__________动机和“求平衡”动机。