1.试述旅游市场营销理论的发展进程。

2.简要回答短销售渠道优于长销售渠道的原因。

3.标杆控制工作步骤的起点是

4.旅游者的购买意图经常会受到来自他人意见和______的干扰。

5.简要回答市场营销理念经历的主要阶段？

6.根据国家2003年颁布的《旅游资源分类、调查与评价》方法，旅游资源的分类系统包括主类、亚类和_________三个分类结构。

7.企业评价细分市场的主要指标包括

8.____________是市场营销组合决策中最具有灵活性的一项决策。

9.影响有效管理幅度的诸多因素中，与组织活动内容及政策调整频度和幅度有关的是

10.简要回答消除旅游者风险知觉的方法有哪些？

11.简要回答可持续发展的内涵。

12.________是世界第二大宗教。

13.市场定位不但是一个市场沟通的过程，更是一个_______的过程。

14.贵州兴义的_______有“神州第一漂”之誉。

15.___________和职业是判断社会阶层最主要的因素。

16.试从旅游需求和旅游供给的角度，分析二战后世界旅游业迅速发展的原因。

17.对活动中的人和事进行指导和监督，亦称为现场控制或过程控制的是

18.人力资源区别于其他资源的最根本的特质是

19.简要回答旅游产品的特征。

20.为了迗到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划是