1.根据确定控制标准Z值得方法分类的控制类型包括

2.简要回答旅游产品组合策略的类型。

3.市场定位不但是一个市场沟通的过程，更是一个_______的过程。

4.试分析饭店在旅游业中的作用及未来饭店业发展的趋势。

5.简要回答我国旅游业在国际客源市场竞争中存在哪些问题？

6.简要回答托马斯？库克的主要活动及其贡献。

7.道德发展的前惯例层次对应的道德发展阶段包括

8.提出“人的行为是其所获刺激的函数”观点的激励理论是

9.旅游产品价格的特殊形式包括旅游差价和_________。

10.决策过程中，人们对待风险的态度主要有

11.旅游产品购买者在收集旅游产品有关信息的基础上，选择、购买、消费和评估旅游产品过程称为_________。

12.简要回答短销售渠道优于长销售渠道的原因。

13.试述什么是旅游企业家的影响力？如何提高旅游企业家的影响力？

14.简析旅游活动季节性形成的原因。

15.规范性决策

16.在组织规模一定的情况下，管理幅度与组织层次之间体现为

17.在领导生命周期理论中，领导者同时提供指导行为与支持行为的领导方式是

18.简述沟通在管理中的主要作用。

19.简述旅游资源调查的内容

20.在我国的国内旅游统计中国内一日游游客是指我国大陆具名离开长住地_______以上，出游时间超过6小时但不超过24小时，并未在中国大陆境内其他地方的旅游住宿设施内过夜的国有游客。