1.旅游资源价值评价是对旅游资源自身品质和_________的评价。

2.简要回答旅游职业对从业人员情感的要求。

3.道德发展的前惯例层次对应的道德发展阶段包括

4.公元前1世纪，古罗马人在《_________》中首次提出了建筑的三原则：坚固、实用和美观。

5.试分析旅游客流的基本规律及发展趋势。

6.试述旅游市场营销理论的发展进程。

7.世界旅游组织在其有关研究报告中指出：“在最初的年代中，主要是________开创了旅行的通路。”

8.根据迈克尔？波特的观点，决定一个行业内部竞争状态的基本竞争作用力来自于

9.根据国家2003年颁布的《旅游资源分类、调查与评价》方法，旅游资源的分类系统包括主类、亚类和_________三个分类结构。

10.将“改变员工原有的观念和态度”作为中心任务的组织变革阶段是

11.故宫旧称为________。

12.旅游者情感过程

13.简述沟通在管理中的主要作用。

14.简要回答旅游产品心理定价策略的类型。

15.《国标》中旅游资源的评价项目包括资源要素价值、________和附加值。

16.简析旅游资源开发应遵循哪些原则？

17.促使历史上第一次在企业管理中实行所有权和管理权分离的事件是

18.在旅游产品的成熟期，主要采用的是__________销售渠道策略。

19.旅游者的个性心理包括个性倾向性和________两个方面。

20.试分析通常在什么情况下人们会感知到旅游消费决策的风险？如何消除？