1.简要回答可持续发展的内涵。

2.简述有效控制的特征。

3.旅游产品价格的特殊形式包括旅游差价和_________。

4.服务技术有高低之分，内容涵盖有知识和_______两个方面。

5.托马斯库克被誉为“ __________”。

6.在旅游资源的定性评价中，黄辉实“六字七标准”评价法的“六字”是_______。

7.在组织规模一定的情况下，管理幅度与组织层次之间体现为

8.对于一个旅游地来说，在实现可持续旅游发展方面，一个核心问题就在于该地的_______ 以及基于该问题的目的地旅游管理。

9.“做你周围的人所期望的事”的道德发展阶段所属的道德发展层次是

10.简要回答延长旅游产品生命周期的策略。

11.简析旅游资源开发应遵循哪些原则？

12.简述标杆控制的缺陷。

13.著名的________中对“人人都有外出旅游度假的权利”进行过明确而权威的阐释。

14.某菜品的成本为10元／份，如果加成率定为50％，则该菜品最终定价为________元／份

15.下列予影响有效沟通障碍人际因素的是

16.拥有“中国瓷都”之称的城市是___________。

17.试结合旅游资源被破坏的原因，分析旅游资源保护的原则与措施。

18.简述平衡积分卡的控制作用。

19.简述组织设计者提高组织对环境应变性的方法。

20.简要回答产业革命对旅游发展的影响有哪些？