1.____________是市场营销组合决策中最具有灵活性的一项决策。

2.试述什么是旅游市场细分？为什么要进行旅游市场细分以及进行旅游市场细分有什么意义。

3.影响组织设计的主要因素有

4.中国古代墓葬的主要特点有鲜明的政治等级性、强烈的宗法观念、_________的表现形式和深受________的影响。

5.简要回答对待职工问题行为的基本原则。

6.大卫？麦克利兰研究认为，那些倾向于成为企业家的人表现为

7.简要回答港澳台居民来大陆旅游属于国际旅游的原因。

8.简析饭店经营管理的发展趋势。

9.旅游资源多样性特点是客观世界的复杂性所决定的，更是人们千差万别的___________推动的产物。

10.故宫旧称为________。

11.菲得勒将领导权变理论具体化的几个方面是

12.《国标》中旅游资源的评价项目包括资源要素价值、________和附加值。

13.服务的整个营销过程都是以________为基础的。

14.促使历史上第一次在企业管理中实行所有权和管理权分离的事件是

15.简要回答旅游职业对从业人员情感的要求。

16.试从旅游需求和旅游供给的角度，分析二战后世界旅游业迅速发展的原因。

17.简述改变旅游者消极态度的策略？

18.可持续旅游发展的直接目的就是在可持续发展基本原则的指导下，实现维护_______与保证游客经历质量之间的均衡。

19.简述有效控制的特征。

20.试分析通常在什么情况下人们会感知到旅游消费决策的风险？如何消除？