1.简要回答饭店在旅游业中的作用。

2.简要回答旅游职业对从业人员情感的要求。

3.试述什么是旅游企业家的影响力？如何提高旅游企业家的影响力？

4.影响组织设计的主要因素有

5._________是影响旅游企业营销活动的最基本、最直接的环境因素。

6.预算的内容包括

7.简述地质地貌旅游资源的形态美对游客的影响。

8.心理过程即心理活动过程，其基本内容包括认识过程、_________和意志过程。

9.按决策问题的重要性程度划分，决策可分为

10.现代旅游活动的根本属性在于它的_________。

11.旅游资源开发定位按营销管理层次可以分为开发目标定位、旅游功能定位和——三个层次。

12.试述旅游资源保护的措施及需要处理好哪几个关系？

13.收入水平和__________是影响一个人能否成为旅游者的最重要的客观因素，也是实现旅游活动的两个最主要的条件。

14.试分析饭店在旅游业中的作用及未来饭店业发展的趋势。

15.决策过程中，人们对待风险的态度主要有

16.国内旅游和国际旅游最根本的差别在于___________。

17.简要回答我国旅游业在国际客源市场竞争中存在哪些问题？

18.简述如何正确理解“客人就是上帝”？

19.试述旅游企业家影响力的内涵以及如何提高该影响力。

20.试述旅游企业差异化目标市场策略的内涵及优缺点。