证券从业资格

1.旅游者态度的改变有两种情况：一是方向的改变，另一种是_______的改变。

填空题

2.所谓________，是指一个人在其思想、态度和信仰形成时能给他以影响的群体。

填空题

3.“依据下属的成熟水平选择正确的领导方式，决定着领导者的成功”的观点对应的领导理论是

单选题

A. 领导特性论~||~领导行为论~||~路径一目标理论~||~领导生命周期理论

4.旅游产品购买者在收集旅游产品有关信息的基础上，选择、购买、消费和评估旅游产品过程称为_________。

填空题

5.提出经营单位组合分析法的是

单选题

A. 福特公司~||~丰田公司~||~波士顿咨询公司~||~荷兰皇家一壳牌公司

6.简要回答差异化市场策略的优点。

填空题

7.韦伯对管理理论的主要贡献是

单选题

A. 提出了科学管理理论~||~提出了一般管理理论~||~提出了（‘理想的行政组织体系”理论~||~提出了行为管理理论

8.故宫旧称为________。

填空题

9.中国历史上，帝王巡游的第一人是_________。

填空题

10.组织层级与组织幅度的反比率关系决定的两种基本组织结构形态是

单选题

A. 扁平式结构和锥型式结构~||~矩阵型结构和动态网络型结构~||~扁平式结构和动态网络型结构~||~矩阵型结构和锥型式结构

11.在实际生活和工作中，职工的能力差异主要有三个方面：_________差异、能力类型差异、能力表现早晚差异。

填空题

12.试述什么是旅一产品生命周期？旅游产品在成长期的特点与主要营销策略是什么？

填空题

13.在领导生命周期理论中，领导者同时提供指导行为与支持行为的领导方式是

单选题

A. 指导型领导~||~推销型领导~||~参与型领导~||~授权型领导

14.试述旅游企业为什么要进行产品销售渠道的扩充以及影响销售渠道的因素。

填空题

15.按决策问题的重要性程度划分，决策可分为

单选题

A. 个人决策和集体决策~||~确定型决策、风险型决策和不确定型决策~||~程序化决策和非程序化决策~||~战略决策、战术决策和业务决策

16.领导情景论包括

多选题

A. 领导行为论~||~管理方格论~||~权变理论~||~路径-目标理论~||~领导生命周期理论

17.旅游者的“三求”心理是指“求补偿”动机、__________动机和“求平衡”动机。

填空题

18.简析旅游活动季节性形成的原因。

填空题

19.简述旅游中间商的管理措施

填空题

20.信息化程度主要影响组织决策的

单选题

A. 效率~||~效果~||~数量~||~质量