1.组织所采取的传统绩效评估方法有

2.旅游者的个性心理包括个性倾向性和________两个方面。

3.简述计划的性质

4.简要回答饭店连锁集团在竞争上具有哪些优势？

5.简要回答消除旅游者风险知觉的方法有哪些？

6.简要回答影响全面质量管理的实现途径。

7.旅游目标作为引发旅游动机的诱因，主要是由旅游目标的价值、魅力、________和适宜性所决定的。

8.简述回答旅游市场营销环境的内容。

9.大卫？麦克利兰研究认为，那些倾向于成为企业家的人表现为

10.简要回答旅游业是劳动密集性行业的原因。

11.简要回答影响群体竞争的因素。

12.着重考察有关环境变量与各种管理方式之间联系的管理理论是

13.旅游业的三大支柱是指________、________和交通运输业。

14.简述旅游中间商的管理措施

15.心理学研究认为，在现实生活中，人对自已有两种自我形象：一是真实的自我；二是_________。

16.旅游者对旅游时间的知觉的要求是旅途要快，游览要慢和________。

17.全球化经营的组织模式包括

18.简述有效控制的特征。

19.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素，而不是其他似是而非的因素的道德观是

20.简要回答延长旅游产品生命周期的策略。