1.____________是市场营销组合决策中最具有灵活性的一项决策。

2.菲得勒将领导权变理论具体化的几个方面是

3.旅游资源开发定位按营销管理层次可以分为开发目标定位、旅游功能定位和——三个层次。

4.提出经营单位组合分析法的是

5.在欧美国家中，人们根据旅行社所经营的业务类型，将旅行社企业划分为旅游批发经营商和_________。

6.中国历史上，帝王巡游的第一人是_________。

7.简析旅游活动季节性形成的原因。

8.我国旅游业的国际客源由三部分人构成，分别是外国人、海外华侨和______。

9.下列予影响有效沟通障碍人际因素的是

10.组织变革后的行为强化阶段是

11.领导情景论包括

12.简述标杆控制的缺陷。

13.中国少数民族有着丰富的民族节日，其中那达慕大会是________族的传统节日。

14.简要回答旅游产品的特征。

15.所谓________，是指一个人在其思想、态度和信仰形成时能给他以影响的群体。

16.简要从旅游需求方面回答战后世界旅游迅速发展的主要原因。

17.决策过程中，人们对待风险的态度主要有

18.________是人脑对客观世界的一种特殊的反映形式，是人类行为中最复杂、最重要的一面。

19.按照世界旅游组织对全球六大旅游区的划分，发展速度最快的是__________。

20.双旅游资源的保护，我们应采取“_________”、“_______”、“_______”的方针，综合运用政策、法律经济的各种手段。